深圳市篤實科技有限公司(以下簡稱“篤實科技”或“DosCS”)是一家專注于用互聯網思維打造售后服務系統的解決方案服務商。篤實科技致力于為企業構建快速、高效、可視化、精細化服務體系,幫助企業實現售后服務從成本中心到利潤中心的轉型。 DosCS解決方案是基于行業高標準項目持續研發和完善,帶有平臺思維、用戶思維、互聯網思維和大數據思維特性,包括服務接入、客戶管理、工單管理、配件管理、網點管理、移動服務、智能報表、系統對接等8大應用方案,已覆蓋家電家居、互聯網電商、機械設備、儀器儀表、IT電子、辦公設備等眾多行業。
售后服務管理系統在家電維修場景中展現出高效便捷的優勢。消費者可通過多種渠道提交維修申請,系統自動記錄并生成工單,隨后智能派單給合適的維修網點和師傅。師傅在接到工單后,能通過系統查看產品信息和故障描述,...
售后服務管理系統在家電維修場景中展現出高效便捷的優勢。消費者可通過多種渠道提交維修申請,系統自動記錄并生成工單,隨后智能派單給合適的維修網點和師傅。師傅在接到工單后,能通過系統查看產品信息和故障描述,...
售后服務管理系統與呼叫中心系統的集成,可以實現客戶服務的一體化管理,提高客戶服務效率和質量。通過將售后系統與呼叫中心系統集成,客服人員可以在接聽客戶電話的同時,快速查看客戶的售后服務記錄、產品信息、訂...
售后服務管理系統與呼叫中心系統的集成,可以實現客戶服務的一體化管理,提高客戶服務效率和質量。通過將售后系統與呼叫中心系統集成,客服人員可以在接聽客戶電話的同時,快速查看客戶的售后服務記錄、產品信息、訂...