人力資源外包產生不但有現實的社會根源(降低企業成本、提升企業核心競爭力、促進社會分工細化),也是有其理論根源的:交易成本理論交易成本理論認為企業在進行資源投入時,必須對治理結構進行選擇。當企業依賴外部服務商時,則把市場合約作為治理結構形式;當依賴內部員工時,則把組織等級制度作為治理結構的形式。當獲得...
從服務行業角度來看人力資源外包屬于服務行業,具有服務行業的通性特點:1、無形性:人力資源外包服務是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。2、異質性:人力資源外包服務由于是人表現出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務,而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。3、生產與消費的同步性:人力資源外包服務不同于實物商品,先生產后銷售和消費,人力資源服務生產的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續服務或社會保險管理的時候,或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候,都是生產與消費的“瞬間”同時發生。卓聘服務,讓企業的人力資源管理更加簡單、快捷。長寧區本地人力資源服務外包
人力資源服務外包的出現,為企業**、經營提供了全新的人力資源服務方式,能減少事務性工作、獲得專業化的服務,能有效地降低企業人力成本、化解用人風險。因為用人企業與員工不存在勞動關系,從而有效地避免了勞動糾紛。此外,采用人才派遣這種新型的人力資源配置方式,企業可根據市場狀況適時調整員工的規模,避免了用工引起的勞資糾紛,減少或避免用人風險。
現代美國***的管理大師P·杜拉克曾指出:“在10年至15年之內,任何企業中*做后臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去。任何不提供向高級發展的機會和活動、業務也應該采取外包形式。”應該說,“人力資源外包”這種管理方式是信息產業發展的結果。是社會高速發展,專業分工細化的體現,也是社會文明進步的標志之一。外包已經成為企業在市場競爭中制勝的重要手段,一些統計數據足以說明問題。 浦東新區人力資源服務外包包括什么卓聘服務,讓企業的人力資源管理更加科學、合理。
人力資源管理外包的內容確定好以后,就要考慮如何選擇服務商,一般應從以下幾個方面來考慮。首先,要考慮服務的價格。其次,注重服務商的信譽和質量,它將對整項工作的完成乃至對企業的正常發展起到決定性作用。企業在對涉及企業機密、員工滿意度、工作流程等敏感性人力資源管理工作(比如工作分析與崗位描述、薪酬設計、人力資源管理信息系統等)選擇服務商時,必須確信其可靠性。此外,企業還需根據本企業人力資源管理工作量的大小,考慮服務商的強弱,選擇適合于本企業的服務商。
國外HR人員與員工的比例通常是1比100,而在國內這個比例卻在1比30左右。因為國外企業已紛紛將部分人力資源工作進行外包管理,從而使得人力資源管理擺脫了繁瑣的事務性工作,企業將注意力集中在**工作而由于國內企業考慮保密性的問題,或便于操控的原因,HP大多還是自己在操作,效率普遍低下。但我們應該看到,任何事物的發展都不是一蹴而就的,需要經歷一個新興期、成長期、發展期,***走向成熟,人力資源的外包也是如此。新經濟時代的到來,使得技術的發展日新月異、知識的更新瞬息萬變,因而企業在提高效率、贏得競爭優勢方面比以往面臨更大的壓力。越來越多的企業開始認同并接納這一管理方式,逐漸改變傳統的做法,將那些由外部力量完成的事情盡量交由“他人”去做。業務已經拓展到全國各地。
易逝性:營銷戰略人力資源服務不能被儲存、轉售或退回,“瞬間”發生后就需要重新來生產。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意,然后將半個小時返還給服務提供商,從而重新使用或出售。生產與消費的“瞬間”同時發生。新特性雖然人力資源服務外包業務在中國產生的時間短,規模不大,甚至名稱尚不規范。但經過十來年的發展,已經具有了發展速度迅猛、專業化服務機構初露端倪、社會和經濟效益明顯、出現全國網點布局優勢四大特點。上世紀90年代末人力資源服務外包業務從日本、歐美進入中國,現已出現了一些規模大、專業水平高、市場化程度強的企業。從全國人力資源服務外包業務發展的情況來看。
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因此,盡管“人力資源外包”的發展勢頭如火如荼,但能否**終在國內扎穩腳跟,還取決于以上各方面的制約因素能否盡快得以改善。人力資源工作者的轉型人力資源外包的發展大有星火燎原之勢,于是很多人力資源工作者開始擔心這樣一個問題:人力資源管理工作外包之后。人力資源工作者將何去何從?是要轉行做外包工作呢還是到咨詢業發展?事實上,HR外包只是起著一種“減壓器”的作用。如前所述,正因為企業并不是全部把HR管理職能外包出去,而是有選擇的外包將越來越常見。企業會把一些重復的、繁瑣的、事務性的工作、不涉及企業秘密的技能性培訓工作、高層次人才招聘的物色工作、社會福利管理等工作外包給專業機構,讓他們完成一些前期的或者例行的工作,而對其它一些涉及公司機密的或**職能依然會由企業內部的HR部門管理,所以,不存在“人力資源工作者將失業”這一可能。據有關調查顯示,大部分人力資源經理對于HR管理實行部分外包持肯定態度。長寧區本地人力資源服務外包
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