顧客價值是供應鏈管理的**，企業是根據顧客的需求來組織生產；以往供應鏈的起始動力來自制造環節，先生產物品，再推向市場，在消費者購買之前，是不會知道銷售效果的。在這種“推式系統”里，存貨不足和銷售不佳的風險同時存在。產品從設計開始，企業已經讓顧客參與，以使產品能真正符合顧客的需求。這種“拉式系統”的供應鏈是以顧客的需求為原動力的。供應鏈管理始于**終用戶。其架構包括三個部分：客戶服務戰略決定企業如何從利潤比較大化的角度對客戶的反饋和期望作出反應；需求傳遞戰略則是企業以何種方式將客戶需求與產品服務的提供相聯系廣采購戰略決定企業在何地、怎樣生產產品和提供服務。供應鏈服務管理是在從供應商到用戶的過程中，對計劃和控制物資流動進行集成管理的過程。濱湖區多樣供應鏈管理服務圖片

2.協同性和同步性原則供應鏈服務管理需要遵循協同性和同步性原則，強調參與者相互間應發揚密切合作精神，共享利益、共擔風險，力求使供應鏈中界面展示為無縫、無摩擦和透明，從而使參與者各自的戰略、策略、實際運作等實現同步運行和協同發展，力求避免或消除系統產生瓶頸問題或難題。3.戰略高度和客戶服務原則供應鏈服務管理要求必須站在戰略高度，對供應鏈服務過程中**能力和質量資源有效配置和科學集成。供應鏈服務管理必須堅持以客戶服務為中心，持續促進和提高供應鏈服務整體競爭力，力求使供應鏈成為客戶獲取比較大價值的源泉?；萆絽^要求供應鏈管理服務比較信息資源共享。信息是現代競爭的主要后盾。

6、信息技術和決策支持系統信息技術是促成有效供應鏈管理的關鍵因素。供應鏈管理的基本問題在于應該傳遞什么數據？如何進行數據的分析和利用？Internet的影響是什么？電子商務的作用是什么？信息技術和決策支持系統能否作為企業獲得市場競爭優勢的主要工具？7、顧客價值的衡量顧客價值是衡量一個企業對于其顧客的貢獻大小的指標，這一指標是根據企業提供的全部貨物、服務以及無形影響來衡量的。這個指標已經取代了質量和顧客滿意度等指標。

(1)服務。物流系統直接聯結著生產與再生產，生產與消費，因此要求有很強的服務性。這種服務性表現在本身有一定從屬性，要從用戶為中心，樹立“用戶***”觀念，不一定以利潤為中心。物流業采取送貨，配送等形式，就是服務性的體現。在技術方面 ，“準時供應方式”，也是其服務性的表現。(2) 快速，及時。及時性是服務性的延伸，是用戶的要求，也是社會發展進步的要求。整個社會再生產的循環，取決于每一個環節，社會在不斷循環進步推動社會的進步。物資流通時間越短，速度越快，社會再生產的周期越短，社會進步的速度越快?？焖?，及時是物流的既定的目標，在現代經環境中，這種特性更是物流活動必備的特性。為消費者帶來有價值的產品、服務以及信息的，從源頭供應商到消費者的集成業務流程。

全球供應鏈論壇（global supply Chain forum，GSCF）將供應鏈管理定義成：為消費者帶來有價值的產品、服務以及信息的，從源頭供應商到**終消費者的集成業務流程。（1）信息資源共享。信息是現代競爭的主要后盾。供應鏈管理采用現代科技方法，以比較好流通渠道使信息迅速、準確地傳遞，在供應鏈商的和企業間實現資源共享。（2）提高服務質量，擴大客戶需求。供應鏈管理中，一起圍繞“以客戶為中心”的理念動作。消費者大多要求提供產品和服務的前置時間越短越好，為此供應鏈管理通過生產企業內部、外部及流程企業的整體協作，**縮短產品的流通周期，加快了物流配送的速度，從而使客戶個性化的需求在**短的時間內得到滿足。物流業采取送貨，配送等形式，就是服務性的體現。南京要求供應鏈管理服務銷售電話

物流系統本身雖已很龐大，但它不過是更大系統中的一部分，因此，必須寓于更大系統之中。濱湖區多樣供應鏈管理服務圖片

一個公司采用供應鏈管理的**終目的有三個意義：(1) 提升客戶的比較大滿意度（提高交貨的可靠性和靈活性）供應鏈合作(2) 降低公司的成本（降低庫存，減少生產及分銷的費用）(3) 企業整體"流程品質"比較好化 (錯誤成本去除， 異常事件消弭)通過建立供應商與制造商之間的戰略合作關系，可以達到以上目標：定義供應鏈管理，使供應鏈運作達到比較好化，以**少的成本，令供應鏈從采購開始，到滿足**終客戶的的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均能高效率地操作，把合適的產品、以合理的價格，及時準確地送達消費者手上。濱湖區多樣供應鏈管理服務圖片

無錫遠洋供應鏈管理有限公司是一家有著先進的發展理念，先進的管理經驗，在發展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創新，時刻準備著迎接更多挑戰的活力公司，在江蘇省等地區的交通運輸中匯聚了大量的人脈以及**，在業界也收獲了很多良好的評價，這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果，這些評價對我們而言是比較好的前進動力，也促使我們在以后的道路上保持奮發圖強、一往無前的進取創新精神，努力把公司發展戰略推向一個新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同遠洋供應和您一起攜手走向更好的未來，創造更有價值的產品，我們將以更好的狀態，更認真的態度，更飽滿的精力去創造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！