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信息卡內容包括:機器名、機器編號、IP地址、MAC地址備注等。若更換硬件配置后,我公司將會及時更新信息內容。?2、維護檔案:為單位建立一套計算機網絡系統維護檔案。維護檔案內容包括:報修人、時間、機器名、服務內容、故障現象、處理結果、維護人員、驗收人員等信息情況。維護檔案一式兩份,雙方各執一份,以便查詢。?三、對用戶培訓計算機網絡應用及操作知識?1、系統防***軟件一定要安裝,并保證正版及維護升級?2、計算機貴重資料檔案備份一定要重視,并采用定期、項目、多級備份方式,如雙硬盤備份、多機備份、光盤備份等。3、服務器使用專人管理,正常操作。除工具軟件、殺毒軟件外,服務器上無須安裝其他內容。?4、計算機應用時,切勿將重要資料保存于系統盤、桌面、我的文檔上,以免系統故障時資料的丟失。?5、電腦開機時請先開顯示器,再開主機電源,關機時按正常程序退出操作系統,并關閉顯示器,養成良好的使用習慣。?6、電腦開機時請不要隨意插拔即插即用設備,如鍵盤、鼠標等。切勿將水倒入顯示器及主機箱內,以免燒毀。?7、日常使用時盡量避免用手去接觸顯示屏,經常清理鍵盤、鼠標內的灰塵,延長其使用壽命。?四、系統“軟硬保護”的使用?在實際操作過程中。上海先進IT外包報價
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C.什么叫什么叫ITIT服務管理(服務管理(ITSMITSM))IT服務管理(ITServiceManagement)是基于ITIL的指導,幫助企業對IT系統的規劃、研發、實施和運營進行有效管理的高質量方法。ITSM關注服務質量與服務成本的平衡,為保持IT服務始終滿足業務的需求并向長遠管理目標不斷靠近,采用一種持續改進的實施理論指導方法,為ITSM的實踐源源不斷地提供向前的原動力,保障ITSM實踐成功。ITIT服務管理的意義服務管理的意義◇建立統一的服務平臺◇規范管理流程,落實管理責任◇提高科技管理的透明性、可監督性◇知識共享,加速問題解決的效率◇IT基礎架構的集中控制◇完善運行維護流...