ERP把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業一個完整的供應鏈，其管理思想主要體現在以下三個方面：一、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想；二、體現精益生產、敏捷制造和同步工程的思想；三、體現事先計劃與事前控制的思想。ERP應用成功的標志是：一、系統運行集成化，軟件的運作跨越多個部門；二、業務流程合理化，各級業務部門根據完全優化后的流程重新構建；三、績效監控動態化，績效系統能即時反饋以便糾正管理中存在的問題；四、管理改善持續化，企業建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。ERP具有整合性、系統性、靈活性、實時控制性等特點。ERP系統的供應鏈管理思想對企業提出了更高的要求，是企業在信息化社會、在知識經濟時代繁榮發展的管理模式。它可以幫助企業實現各種業務流程的集成和管理，包括財務、采購、銷售、庫存、生產、人力資源等各個方面。陜西ERP軟件怎么收費

CRM是一種商業策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業資源，培養以客戶為中心地經營行為以及實施以客戶為中心地業務流程，并以此為手段來提高企業贏利能力、利潤以及顧客滿意度。CRM早產生于美國，由GartnerGroup首先提出的CRM這個概念的。20世紀90年代以后伴隨著互聯網和電子商務的大潮得到了迅速發展。不同的學者或商業機構對CRM的概念都有不同的看法。IBM公司認為，CRM通過提高產品性能，增強顧客服務，提高顧客交付價值和顧客滿意度，與客戶建立起長期、穩定、相互信任的密切關系，從而為企業吸引新客戶、維系老客戶，提高效益和競爭優四川ERP軟件檢修為保障數據安全和隱私，企業還需加強ERP系統的數據權限管控和安全策略。

企業資源計劃即ERP(EnterpriseResourcePlanning),企業資源計劃是MRPII（企業制造資源計劃）下一代的制造業系統和資源計劃軟件。除了MRPII已有的生產資源計劃、制造、財務、銷售、采購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業務流程管理，產品數據管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理等企業主要管理模塊。目前，在我國ERP所的含義已經被擴大，用于企業的各類軟件，已經統統被納入ERP的范疇。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈范圍去優化企業的資源，是基于網絡經濟時代的新一代信息系統。它主要用于改善企業業務流程以提高企業核心競爭力。為了滿足中小企業對一體化管理軟件的需求，全管C5-ERP企業資源計劃管理系統是一套針對中小企業的信息化整體解決方案，功能涵蓋事務、流程、交流、知識、后勤、客戶、銷售、采購、倉儲、項目、應收應付、人事、考勤、薪酬、成本管理、財務及核算等企業管理的各個主要方面。

CRM系統對企業的作用。維護老客戶，找尋新客戶。通過建立CRM客戶關系管理系統，對客戶進行信息的收集以及整理和分析，實現內部資源共享，提高我們的服務水平，以及與之前老客戶的持續聯系。避免因客戶分散導致客戶流失。CRM客戶關系管理系統將所有整合在一起，并且能夠對進行分析，找出有價值的客戶，然后進行針對營銷，避免了價值客戶流失。減少營銷成本。企業能夠通過CRM客戶關系管理系統實現內部資源的共享，并且優化流程，增加對市場的了解，這樣可以有效預測市場的趨勢，不僅能提高企業運營效率，而且也能極大地降低成本。了解業務人員動態。移動的CRM客戶關系管理系統能夠讓管理者掌握業務人員的位置，以及他的工作進程、工作狀態，防止業務人員出現偷懶等行為，提高業務人員的工作效率。提高客戶忠誠度與滿意度。通過CRM客戶關系管理系統詳細的了解客戶的資料，促進企業與客戶之間的交流，給客戶及時的服務，例如在生日、特殊節假日時給客戶發送祝福信息，幫助建立企業與客戶之間長久的關系，提高客戶對企業的忠誠度與滿意度。本地部署（On-Premises）：ERP軟件部署在企業自己的服務器和設備上，由企業自行管理和維護。

它匯合了離散型生產和流程型生產的特點，面向全球市場，包羅了供應鏈上所有的主導和支持能力，協調企業各管理部門圍繞市場導向，更加靈活或“柔性”地開展業務活動，實時地響應市場需求。為此，重新定義供應商、分銷商和制造商相互之間的業務關系，重新構建企業的業務和信息流程及組織結構，使企業在市場競爭中有更大的能動性。ERP是一種主要面向制造行業進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業信息管理系統。ERP是一個以管理會計為可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理軟件。針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟件。ERP系統可以通過對企業各項業務的數據分析，為企業提供準確和實時的決策信息。天津ERP軟件什么品牌

用戶培訓和支持：對ERP系統的用戶進行培訓和支持，以提高用戶的使用效率和準確性。陜西ERP軟件怎么收費

CRM管理系統不管理客戶的基本信息，還要掌握客戶的背景信息，家庭信息，消費情況等360度的客戶視圖。ERP系統只是簡單記錄客戶聯系信息。綜上可見，雖然同樣是企業管理系統的重要工具，但是CRM系統和ERP系統在實際管理過程中的方方面面都存在著差異，企業商家在選擇的時候還是要區分清楚，結合自身實際需求選擇適合的管理軟件，這樣才能發揮作用，為企業生產管理賦能。CRM客戶關系管理胸膛主要強調銷售過程的管理，注意未成交客戶以及實時掌握當前項目進程。ERP系統的銷售管理重在管理銷售結果，成單量的多少。陜西ERP軟件怎么收費