CRM是一種商業策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業資源，培養以客戶為中心地經營行為以及實施以客戶為中心地業務流程，并以此為手段來提高企業贏利能力、利潤以及顧客滿意度。CRM早產生于美國，由GartnerGroup首先提出的CRM這個概念的。20世紀90年代以后伴隨著互聯網和電子商務的大潮得到了迅速發展。不同的學者或商業機構對CRM的概念都有不同的看法。IBM公司認為，CRM通過提高產品性能，增強顧客服務，提高顧客交付價值和顧客滿意度，與客戶建立起長期、穩定、相互信任的密切關系，從而為企業吸引新客戶、維系老客戶，提高效益和競爭優ERP軟件部署在云端服務器上，企業通過網絡進行訪問和使用，由服務提供商負責管理和維護。天津ERP軟件連續性

客戶關系管理系統（CRM系統）是指利用、交易記錄和與客戶互動中產生的數據來獲取更多商機的策略，主要涉及銷售、市場營銷以及某種程度上的企業策略制定。其目標是培養與客戶長期的、有利可圖的關系。如何通過CRM來了解客戶的需求和興趣，提供更好、更個性化的銷售和支持經驗，這是CRM系統或軟件要為企業所做的工作。一、CRM的價值根據Research研究中心的數據表明，用戶在CRM系統上花費的每一美元，平均獲得8.71美元的投資回報。AberdeenGroup的一項研究顯示，通過CRM來進行客戶和銷售管理的企業，超過24%的銷售人員實現了年度銷售目標。通過正確的使用CRM系統，它為企業帶來了管理透明度，減少了內耗和員工的工作負擔，并提高了企業的營業收入和工作效率。新疆ERP軟件推薦貨源ERP軟件是指為了支持企業資源計劃（ERP）系統而開發的應用軟件。

智慧物業-助力物業企業構建智慧物業信息化、數字化基于統一、標準的物模型，技自主研發數字化創新方案和產品，為物業企業提供物業管理信息化、數字化整體解決方案。聚焦數據和技術優勢、持續不斷實現數字化創新，賦能物業企業開啟智慧物業之旅，打通信息孤島、提升管理效能，實現物業企業業務規模和商業模式的升級。主數據管理建立集團統一的主數據管理平臺，實現規范、統一的以集團為基礎資料管理體系，確保數據分析指標維度的統一性，系統直接輸出決策指標，提升決策支持可靠性。標準的主數據是業務標準化、流程標準化的基礎，也是業務快速復制的決定性因素。

它匯合了離散型生產和流程型生產的特點，面向全球市場，包羅了供應鏈上所有的主導和支持能力，協調企業各管理部門圍繞市場導向，更加靈活或“柔性”地開展業務活動，實時地響應市場需求。為此，重新定義供應商、分銷商和制造商相互之間的業務關系，重新構建企業的業務和信息流程及組織結構，使企業在市場競爭中有更大的能動性。ERP是一種主要面向制造行業進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業信息管理系統。ERP是一個以管理會計為可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理軟件。針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟件。通過使用ERP軟件，企業可以實現數據的集中管理和共享，提高信息的準確性和實時性。

銷售與市場市場是商品經濟的產物，是隨著商品經濟的發展而發展起來的。只要有商品生產和商品交換，就必然存在市場，因此商品銷售與市場存在著一種客觀的必然聯系。個體、私營企業的商品生產與商品交換，不受國家計劃的制約，它完全是在市場環境下產生和發展起來的。為此，個體、私營企業必須樹立正確的市場觀念，特別是要注重市場研究，這是搞好商品生產銷售的前提條件，是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的保證。市場觀念是企業的全部生產經營活動立足于滿足用戶需要的經營指導思想。現代市場觀念的具體內容主要包括：(1) 用戶是企業活動的中心，企業根據用戶需要確定自己的生產經營方向；(2) 企業的營銷活動要形成整體，協調一致，圍繞滿足用戶需要進行活動；(3) 在滿足用戶需要的同時，實現本企業的利潤。在取得利潤的策略上，并不著眼于每次交易利潤的大小，而是考慮企業的長遠發展，把爭取顧客、樹立良好的企業形象、開拓市場、提高市場占有率作為企業的目標，從而取得利潤。系統配置和定制：根據企業的需求進行ERP系統的配置和定制，以適應不同的業務流程和管理需求。江蘇ERP軟件怎么調

商業ERP（Commercial ERP）：由商業軟件開發商開發和提供的ERP系統，通常需要購買許可證。天津ERP軟件連續性

ERP軟件系統能夠提升數據管理效率，增強業務流程的透明度和協同性，并有助于減少資源浪費和提高運營效率，因此有時又被稱為“企業的系統”。企業的大多數或全部數據都應存儲在ERP系統中，這樣就能為整個企業提供統一的真實數據源。此外，ERP還有助于企業的知識管理和創新能力的提升，同時提供完整的業務流程審計跟蹤以實現風險管理。總的來說，ERP系統的實施對于企業的運營、競爭力和可持續發展都具有重要的意義。財務部門需要利用ERP快速進行結算；銷售部門需要利用ERP管理所有客戶訂單；物流部門需要依靠強大的ERP軟件，按時向客戶交付正確的產品和服務；應付賬款部門需要利用ERP系統，按時準確支付款項給供應商；管理層需要即時了解公司業績，及時作出決策；銀行和股東需要獲取準確的財務記錄，他們都需要依賴ERP系統提供可靠的數據和分析。ERP軟件不斷增長的采用率也體現了其對企業的重要性。根據G2的研究，“到2026年，全球ERP軟件市場規模預計將達到784億美元，2019年到2026年間，年復合增長率將達到10.2%。”天津ERP軟件連續性