其實前面的意向客戶篩選工作完全可以讓“智能電話銷售機器人”幫你去撥打，篩選出有意向的客戶，然后人工再去跟進溝通。智能催收場景，智能催收是提醒與告知，提高工作效率；比如某銀行款項公司，發現一些逾期或將要逾期的用戶，都會以電話或者短信通知的方式告知用戶及時還款，避免造成不良的信用記錄。因為垃圾短信、推銷短信、打擾短信頻發，用戶常常會忽略短信息或者屏蔽短信息，所以短信催收的觸達率會非常低，用戶看了沒有緊迫感。目前市場上大多都是人工電話催收，人工的成本是每年遞增，而且對于重復又單調的工作來說，越來越多的人都不愿意選擇電話客服工作。在機器人自動外呼，篩選意向客戶的過程中，坐席可實時旁聽.寧波保險智能回訪滿意度

2020年1月份以來，新型肺炎病情在湖北武漢等地開始蔓延，牽動著所有人的心。全國各地的醫務人員緊急馳援，與時間賽跑，奔赴武漢。在抗擊病情的戰斗中，沒有人是孤軍奮戰，風雨同心才能讓我們戰無不勝。截止1月25日下午17點，全國確診1355例，疑似1983例，醫治38例，死亡41例。在這些觸目驚心的數字背后，前線工作人員的工作壓力可想而知：每天，他們需要對返鄉人員進行電話隨訪、登記人員信息、詢問隔離防治情況。不分晝夜地撥打電話，只為防止病情進一步擴散。捐助咨詢電話成百上千，似狂風暴雨轟炸。但是，每一通電話，他們都需要耐心接待，記錄下捐助信息，讓每一份愛心不被辜負！山東人工智能回訪功能一旦觸發標簽，即可提醒坐席及時介入.

系統應用AI人工智能技術為有關部門的活動熱線多方面的賦能，基于國內高校前列的語音識別、語音合成和自然語言理解等技術，市民可使用自然語言直接與智能客服機器人進行對話交流。智能語音分析則可實現對坐席服務態度和質量的多方面的檢查。通過文本分析、熱詞聚類等技術，平臺對錄音文件進行結構化處理，實現高效多方面的的服務質量監督、考核和管理，保障來電**的咨詢滿意度。另外，通過對**來電原因數據的實時跟蹤分析，可及時發現高頻訴求及輿情風險點，為有關部門機關部門的工作提供科學的數據支撐。

智能語音交互技術的日趨成熟與廣泛應用，為企業的回訪工作帶來了福音。智能語音回訪的出現，成為了高效觸達、管理可控的有效解決方案。智能語音回訪基于AI訓練、數據分析、及自主研發算法的基礎上，集成語音識別、語義理解、知識圖譜、深度學習等多項智能交互技術，打造出的一套專業的智能回訪客服平臺。支持多行業場景智能語音交互，滿足各大行業場景業務的語音需求。同時還具備超越的自然語言處理（NLP）能力，在用戶諸多場景下，應答準確率高達90%以上，擁有快速調整對話模型的能力，為用戶帶來更質量的服務體驗。傳統人工呼叫中心通常面臨成本高、流動大、培訓時間長等問題.

第一步：全渠道服務代入到客戶的身份中來，遇到解決不了的難題，我們前列時間就是要找客服。那客戶是從哪些渠道找到客服的呢？其中主要有官網、小程序、APP等渠道。因互聯網的快速發展，網絡營銷渠道越來越豐富。企業試圖拓展多個渠道，來吸引更多的潛在客戶。這意味著不同來源渠道，要設置對應的客服入口，才能減少客戶咨詢步驟。渠道增多，客服的工作量加大，則需要企業客服系統具備多渠道整合能力。客服直接在一個平臺上接待不同渠道的客戶，做到多渠道服務一致。信息共享：跨渠道溝通內容統一記錄和共享，客服可了解歷史溝通信息，保證服務的持續性和一致性。山東行政服務中心智能回訪管理系統

醫療行業的發展不僅需要不斷提升醫療機構自身的醫療水平，還需要提高服務管理能力.寧波保險智能回訪滿意度

音視貝智能客電話機器人每天能夠撥通800~1000通電話，是人工客服的3~5倍；而薪資需求是人工客服的三分之一；且忠誠度100%。電話回訪是一種高級的的營銷模式，服務態度好，產品質量才能獲得客戶的信賴。才能讓新客戶轉化為老客戶，達成二次成交。經過試驗相信電話機器人必定成為外呼企業和回訪的主力軍。多輪次可打斷復雜語音通話能力，可替代人工客服解答用戶重復高頻問題，回訪觸達率高達90%以上，讓人工客服聚焦高價值業務，降低人力成本，提升人效。擁有真正的自然語言處理能力，更能理解客戶需求，走近客戶、讀懂客戶。結合數據采集、標注、模型訓練等平臺，可快速調整對話模型，對回訪業務不斷優化，深度融入業務場景。語音文字雙記錄回訪結果，管理者一目了然，有效提高運營管理效率。寧波保險智能回訪滿意度

杭州音視貝科技有限公司位于申瑞國際金座2幢905室，交通便利，環境優美，是一家服務型企業。音視貝科技是一家私營有限責任公司企業，一直“以人為本，服務于社會”的經營理念;“誠守信譽，持續發展”的質量方針。公司始終堅持客戶需求優先的原則，致力于提供高質量的智能外呼系統，智能客服系統，智能質檢系統，呼叫中心。音視貝科技自成立以來，一直堅持走正規化、專業化路線，得到了廣大客戶及社會各界的普遍認可與大力支持。