回訪形式一：傳統電話回訪通過傳統呼叫中心電話進行回訪雖然比冷冰冰的書面問卷形式多了“人情味”，但是回訪的工作量是非常大的，要想電話回訪發揮作用，企業只是靠人力恐怕是難以支撐的，人工客服每天撥打的電話數量有限，企業在人工成本上的壓力巨大，且回訪效率無法得到保證，同時現實當中眾多企業無法一一記錄每通電話的內容并進行有效管理。當回訪過程中面對高重復和高頻次的問題，對撥打電話的客服人員來說也是很痛苦的一件事，除了要花費大量時間在回訪上，每天幾百通電話和幾百遍重復的話術都讓人感到身心疲憊。但與人工相比，因機器人靈活度較低、語音識別率不足.福建保險智能回訪減輕人工

智能語音質檢音視貝有關部門熱線系統的智能語音質檢功能是基于語義理解、大數據處理、關鍵詞分析等技術進行智能內容質檢，使用關鍵詞、語義等文字特征識別，對對話內容進行全量質檢，對客服的服務態度、服務禮儀、話術規范、風險信息進行全方面的檢測，將質檢覆蓋率提升至100%，提升質檢效率，提高公眾滿意度。10.智能外呼回訪音視貝有關部門熱線系統針對公眾業務辦理情況回訪場景，可在后臺預設批量外呼任務，主要包括外呼時間，外呼號碼，外呼話術。系統根據導入的信息自動進行回訪任務，對問題處理進度與結果進行告知，對滿意度及業務辦理進度進行回訪調查，若公眾沒能及時接聽回訪電話，還可以設置多次呼叫策略，以保證消息的準確觸達。浙江醫院智能回訪功能相比于線上營銷、地廣營銷等方式更能加強與客戶的聯系，提高轉化效果.

在產品越來越趨于同質化的環境下，怎樣才能從眾多產品中脫穎而出成為各家企業努力的方向。加大市場宣傳力度，雖然能擴大企業的**度，帶來銷量的增長，但對于企業而言，也是一筆不小的開支。廣告宣傳一旦停下，銷量也以肉眼可見的速度的下滑。線下銷售如此，線上銷售更是如此，沒有宣傳，就沒有流量。那么對于小企業，宣傳費用不足的情況下，該怎么辦呢？現在越來越多的企業開始注重服務品質，傾聽用戶的聲音，深度挖掘用戶的需求。通過對已購產品用戶的回訪，企業可以進行產品或服務滿意度調查，借此完善**，維護客戶關系，為接下來的產品發展方向提起做好調研。

音視貝回訪調查采用智能語音服務回訪系統面向全市每月新設立、變更和注銷的企業法人，從名單中隨機抽取對象并根據回答實時記錄業務辦理情況，如辦理時長、退回次數等，智能外呼機器人采用語音識別、語音合成和自然語言理解等技術，可以準確識別對話內容，市民可以直接與其交流。據悉，智能語音服務回訪系統將通過數據分析，更加的終形成季度或者年度統計報表，有效提升服務水平，提高群眾業務辦理滿意度，為有關部門的活動服務做好下一步工作提供參考。在數字化飛速發展的當下，微博、抖音等社會化媒體互動渠道興起.

業務人員可直接查看外呼結果，根據標簽聯系高價值客戶，節省更多時間。利用外呼機器人不僅達到了減少經營成本的目的。同時也提升了觸達的效率，為企業贏得了更多的成交機會。PART02一體化平臺，操作簡單。因不同需求，企業往往會引入各種各樣的系統來幫助規范業務流程。呼叫系統負責聯絡客戶，工單系統負責部門協作，客戶系統負責留存客戶。平臺越多，對于業務人員來說用起來也更困難，不僅無法提升效率，反而成了“雞肋”。外呼系統可以為業務人員提供一個一體化的智能平臺。呼叫、工單、客戶管理等以模塊化的方式部署在平臺中。業務員可通過呼叫電話條進行外呼，在外呼過程中支持跳轉到客戶管理界面，便于業務人員更新客戶。另外，在客戶遇到問題，需要多個部門協作時，也支持一鍵創建工單，流轉過程實時更新，提升業務處理效率。在此態勢下，客戶在哪里，何時需要服務，企業的服務渠道就必將延伸到哪里.杭州12345智能回訪滿意度

將電話、短信、微博、網頁、APP、郵件、小程序等服務統一化，一個界面可處理多平臺業務.福建保險智能回訪減輕人工

電話回訪是一種高級的營銷模式，服務態度好，產品質量才能獲得客戶的信賴。才能讓新客戶轉化為老客戶，達成二次成交。經過試驗相信電話機器人必定成為外呼企業和回訪的主力軍。音視貝智能會發系統致力于成為國內前列的客戶聯絡及質檢自動化SAAS。通過自然語義理解的技術優勢，為企業提供包括銷售線索、智能觸達（AI語音呼叫、郵件、短信分發）、電話中繼線路及SCRM客戶管理、音頻及文本質檢、語音智能工牌等一系列產品服務。。公司擁有全國呼叫中心資質,軟件著作權26項及商標3項。為萬科、貝殼找房等諸多大型客戶提供整體解決方案。福建保險智能回訪減輕人工

杭州音視貝科技有限公司一直專注于一般項目：人工智能應用軟件開發；人工智能公共服務平臺技術咨詢服務；人工智能理論與算法軟件開發；人工智能公共數據平臺；人工智能基礎軟件開發；人工智能基礎資源與技術平臺；人工智能行業應用系統集成服務；人工智能雙創服務平臺；人工智能通用應用系統；人工智能硬件銷售；信息系統集成服務；軟件開發；物聯網技術服務；信息技術咨詢服務；數據處理和存儲支持服務；互聯網數據服務；網絡與信息安全軟件開發；計算機軟硬件及輔助設備零售；電子辦公設備銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣(除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動)等。，是一家商務服務的企業，擁有自己獨立的技術體系。目前我公司在職員工以90后為主，是一個有活力有能力有創新精神的團隊。公司以誠信為本，業務領域涵蓋智能外呼系統，智能客服系統，智能質檢系統，呼叫中心，我們本著對客戶負責，對員工負責，更是對公司發展負責的態度，爭取做到讓每位客戶滿意。公司深耕智能外呼系統，智能客服系統，智能質檢系統，呼叫中心，正積蓄著更大的能量，向更廣闊的空間、更寬泛的領域拓展。