在目前的情況期間，可以幫助醫護工作人員、有關部門活動人員、社區工作者，足不出戶且智能高效的傳遞目前的情況信息和身體狀況信息采集，從而提高目前的情況排查、防治效率。從而緩解醫護人員工作壓力，快速了解人員健康狀況，科學規范回訪過程，提高整體目前的情況防護效果智能電話機器人通過智能、高效的人機互動，完成前期的線索挖掘及意向判斷。高效率轉化，低成本管理，助力企業智能營銷，適用于通知、回訪、電銷、催收等多種場景。智能營銷場景智能電話營銷是主動出擊，尋找意向客戶；比如某軟件銷售部門，有幾百個電話業務員，每天要打出去10萬多個電話，人工撥打的接通率在25%-30%，接通之后客戶一聽你是推銷產品的，大部分客戶都會直接掛斷電話，也有部分的客戶會因為在開會或者其他原因結束通話，很少部分的客戶可能是有意向的客戶，然后你在向他介紹自己的產品。隨著AI技術的發展，外呼機器人在解決重復性操作、精確篩客等方面為企業提供了更多的支持.山東AI智能回訪系統

2020年1月份以來，新型肺炎病情在湖北武漢等地開始蔓延，牽動著所有人的心。全國各地的醫務人員緊急馳援，與時間賽跑，奔赴武漢。在抗擊病情的戰斗中，沒有人是孤軍奮戰，風雨同心才能讓我們戰無不勝。截止1月25日下午17點，全國確診1355例，疑似1983例，醫治38例，死亡41例。在這些觸目驚心的數字背后，前線工作人員的工作壓力可想而知：每天，他們需要對返鄉人員進行電話隨訪、登記人員信息、詢問隔離防治情況。不分晝夜地撥打電話，只為防止病情進一步擴散。捐助咨詢電話成百上千，似狂風暴雨轟炸。但是，每一通電話，他們都需要耐心接待，記錄下捐助信息，讓每一份愛心不被辜負！福建人工智能回訪管理系統但與人工相比，因機器人靈活度較低、語音識別率不足.

回訪形式一：傳統電話回訪通過傳統呼叫中心電話進行回訪雖然比冷冰冰的書面問卷形式多了“人情味”，但是回訪的工作量是非常大的，要想電話回訪發揮作用，企業只是靠人力恐怕是難以支撐的，人工客服每天撥打的電話數量有限，企業在人工成本上的壓力巨大，且回訪效率無法得到保證，同時現實當中眾多企業無法一一記錄每通電話的內容并進行有效管理。當回訪過程中面對高重復和高頻次的問題，對撥打電話的客服人員來說也是很痛苦的一件事，除了要花費大量時間在回訪上，每天幾百通電話和幾百遍重復的話術都讓人感到身心疲憊。

第二步：秒級響應客戶找到客服之后，想要得到的就是快速的響應和解決問題，減少等待時間。而人工客服在咨詢高峰期或夜間很難做到這一點。客戶等待服務的時間越長，客戶流失的概率也就越大。要想做到時時秒級響應，就需要客服機器人的幫助了。在客戶進線后，客服機器人立刻發送歡迎語及問題指引，引導客戶提問。客戶提出問題后，機器人可以在預設的知識庫中精確檢索答案發送給客戶。通過多輪會話與客戶流暢的交流，解決85%以上的問題，提升服務效率。03第三步：人機協作找不到人工客服，只能和智能客服雞同鴨講是很多客戶抱怨過的問題。所以，能快速找到人工客服也是衡量服務質檢的一個重要標準。坐席可自己錄入聲音，提供給機器人使用.

音視貝結合有關部門服務場景，運用語音識別、語義分析、語音質檢、意圖識別等人工智能技術，多方面的打造綜合型的有關部門熱線智能服務平臺，優化有關部門熱線服務流程，對服務質量進行精細化監督，提高服務效率，提升服務水平，真正做到實時、便捷、高效、智能。01.智能語音客服音視貝有關部門熱線系統提供智能語音應客服應答功能，實現7x24小時全天接待，可在高峰時段、夜班代替人工，高并發應對咨詢來電，溝通自然流暢，隨時接聽公眾來電，前列時間解決公眾關心的問題。當智能語音客服接入公眾來電時，可直接根據語句中的關鍵詞識別來電意圖，調取后臺標準話術進行回復，實時回復，無需等待。轉化效果：機器人批量外呼更快篩選意向用戶.江蘇機器人智能回訪減輕人工

隨訪是服務管理中的重要一環，是對患者持續觀察、了解恢復情況、跟蹤醫治效果的手段.山東AI智能回訪系統

詢問家庭寬帶是否安裝調測完成如未完成或不清楚，安排再次上門對于已完成的，詢問是否填寫測試報告、檢查信號覆蓋、測試網速、上網房間數等問題對于房間數量2個以上的，詢問工作人員是否建議安裝多個路由器詢問是否有其他意見建議場景搭建：該場景需求對寬帶用戶進行裝后回訪，首先根據需求制作簡單的邏輯圖，然后根據整體結構設計交互場景。音視貝智能回訪內容可以通過流程節點及離散節點的搭配完成絕大部分交互場景的設計，做到在完成主流程的同時，還可以應對用戶在流程中提出的問題，如：“你是誰？”，“為什么打我電話”，“你的工號是多少？”等。同時，得益于強大的語義識別引擎和學習能力，小文智能還可以記錄用戶在交互過程中的所有對話，并由人工后期進行訓練，以此來提高機器人的智能度，以應對不同的場景需求。山東AI智能回訪系統

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