智能標簽歸類音視貝有關部門熱線系統可根據公眾來電咨詢業務類型、語音導航選擇業務類型等條件為來電添加對應的類型標簽，如“養老服務類”、“社會保障類”、“勞動就業類”、“消費權利的維護類”等，將來電智能化分類，方便檢索，數據更明了。07.來電數據管理音視貝有關部門熱線系統具備高效的數據管理功能，針對每一通呼入電話都會有詳細的記錄統計，主要包括來電基礎信息，如來電號碼，來電時間，通話時長，通話掛斷方，接待客服編號等；信息共享：跨渠道溝通內容統一記錄和共享，客服可了解歷史溝通信息，保證服務的持續性和一致性。山東行政服務中心智能回訪系統

高效用好反饋數據。為有效運用智能回訪系統反饋的數據及呈現的問題，潢川縣積極探索，對智能語音回訪結果進行數據分析，以圖形化展示回訪調查情況，并從大量的回訪結果中篩選出群眾不滿意或有建議的部分，為有關部門的活動服務部門“精細靶向服務”提供數據參考。建立問題整改機制。該縣有關部門的活動服務中心對智能語音回訪的結果為不滿意的評價進行人工回訪核實，并向具體辦理單位反饋，辦理單位按照“13710”工作制度，及時回訪、整改并向評價人反饋，由有關部門的活動服務和大數據管理局進行復核、監督，形成評價、核實、整改、反饋、復核、監督全流程閉環營商環境滿意度調查和問題落實工作機制。廈門公安智能回訪話術對人力效能進一步提升優化.

為什么要用機器人做回訪？回訪電話成為各行各業進步的重要利器，要想電話回訪發揮大效果，只是只是靠人力是難以支撐的。人工客服每天撥打數量有限，企業在人工客服支出上本錢壓力大。由于人工智能的發展，云蝠智能電話機器人有電話客服和電話外呼兩大效勞功用。用于呼出，除了電話營銷為企業提高效率、節省本錢外，客服回訪、會員到期提示、產品售后提示、下發告訴、金融催收、會議邀約淘寶催評等等事務事務上也能代替人工很大提高工作效率，而且降低企業本錢。

那么有什么好的辦法可以幫助減輕病情相關工作人員的壓力，又能將回訪工作有序進行呢?其實，可以借助基于人工智能技術的得助智能外呼系統。得助智能外呼系統可智能進行病情回訪工作，幫助醫護工作人員、有關部門服務人員、社區工作者等，足不出戶且智能高效的傳遞病情防控信息和身體狀況信息采集，從而提高病情排查、防治效率。一、緩解相關工作人員工作壓力1、得助智能外呼機器人可全天無休，每天可通話800-1200通。2、解放醫護人員、基層社區工作者工作壓力，使其可專注于回訪結果分析調查，將精力集中用戶重點對象防控。二、快速了解人員健康狀況1、得助智能外呼系統可與短信等渠道相結合，自動采集回訪人員健康狀態，下發病情防護通知。2、自動跟蹤了解醫治患者健康情況，防患病情二次發展。隨訪主要分為兩類，一是管理層面的隨訪，包括滿意度隨訪.

第二步：秒級響應客戶找到客服之后，想要得到的就是快速的響應和解決問題，減少等待時間。而人工客服在咨詢高峰期或夜間很難做到這一點。客戶等待服務的時間越長，客戶流失的概率也就越大。要想做到時時秒級響應，就需要客服機器人的幫助了。在客戶進線后，客服機器人立刻發送歡迎語及問題指引，引導客戶提問。客戶提出問題后，機器人可以在預設的知識庫中精確檢索答案發送給客戶。通過多輪會話與客戶流暢的交流，解決85%以上的問題，提升服務效率。03第三步：人機協作找不到人工客服，只能和智能客服雞同鴨講是很多客戶抱怨過的問題。所以，能快速找到人工客服也是衡量服務質檢的一個重要標準。將電話、短信、微博、網頁、APP、郵件、小程序等服務統一化，一個界面可處理多平臺業務.山東人工智能回訪管理系統

提升機器人交互的流暢度，使客戶體驗無限接近人工.山東行政服務中心智能回訪系統

杭州音視貝公司的企業智能回訪系統涵蓋了很多行業知識庫，滿足多種業務場景的回訪需求。回訪機器人能夠準確理解客戶意圖及提問，通過強大的深度學習能力實現垂直領域的知識泛化，歸納相似問題，并結合上下文語義，給予用戶滿意的回答，為客戶帶來更質量的服務體驗。回訪機器人在回訪過程中，如果遇到客戶不滿意或者對產品的不滿及投訴，可以快速直接轉到人工坐席。人工坐席的及時介入，對客戶不滿問題的及時解決，可以有效降低客戶的不滿意值。山東行政服務中心智能回訪系統

杭州音視貝科技有限公司成立于2020-03-05，位于浙江省杭州市西湖區申花路796號709室，公司自成立以來通過規范化運營和高質量服務，贏得了客戶及社會的一致認可和好評。公司具有智能外呼系統，智能客服系統，智能質檢系統，呼叫中心等多種產品，根據客戶不同的需求，提供不同類型的產品。公司擁有一批熱情敬業、經驗豐富的服務團隊，為客戶提供服務。依托成熟的產品資源和渠道資源，向全國生產、銷售智能外呼系統，智能客服系統，智能質檢系統，呼叫中心產品，經過多年的沉淀和發展已經形成了科學的管理制度、豐富的產品類型。杭州音視貝科技有限公司本著先做人，后做事，誠信為本的態度，立志于為客戶提供智能外呼系統，智能客服系統，智能質檢系統，呼叫中心行業解決方案，節省客戶成本。歡迎新老客戶來電咨詢。