智能標簽歸類音視貝有關部門熱線系統可根據公眾來電咨詢業務類型、語音導航選擇業務類型等條件為來電添加對應的類型標簽，如“養老服務類”、“社會保障類”、“勞動就業類”、“消費權利的維護類”等，將來電智能化分類，方便檢索，數據更明了。07.來電數據管理音視貝有關部門熱線系統具備高效的數據管理功能，針對每一通呼入電話都會有詳細的記錄統計，主要包括來電基礎信息，如來電號碼，來電時間，通話時長，通話掛斷方，接待客服編號等；將電話、短信、微博、網頁、APP、郵件、小程序等服務統一化，一個界面可處理多平臺業務.福建人工智能回訪減輕人工

盡快的個在病情防控中的智能語音回訪，它的系統會對重點人群進行快速的查驗，對于居民有沒有打過疫苗，有沒有去過中高風險地區以及有沒有發燒咳嗽等信息都會進行一個有針對性的回訪調查。而且在回訪的時候全過程都是會錄音的，系統也會自動將通話內容轉化成文字，再進行匯總及分析，這樣一來就很大的提高了基層人員的工作效率，給病情防控提供了強有力的數據支撐。第二個場景是企業服務智能語音回訪，它可以通過自然語言處理技術，了解到客戶的需求，代替人工客服為客戶解答高頻重復問題，回訪的觸達率有90%及以上之高。而且系統還會對電話內容進行實時監測，并且會收集每位客戶所提出的建議，這樣可以幫助企業很好的把握客戶的需求，及時解決問題。寧波客戶智能回訪電話多渠道發起工單：客服了解客戶訴求后，如需多部門協作，可發起工單推進業務處理，流轉過程實時更新.

杭州音視貝公司的企業智能回訪系統涵蓋了很多行業知識庫，滿足多種業務場景的回訪需求?；卦L機器人能夠準確理解客戶意圖及提問，通過強大的深度學習能力實現垂直領域的知識泛化，歸納相似問題，并結合上下文語義，給予用戶滿意的回答，為客戶帶來更質量的服務體驗?；卦L機器人在回訪過程中，如果遇到客戶不滿意或者對產品的不滿及投訴，可以快速直接轉到人工坐席。人工坐席的及時介入，對客戶不滿問題的及時解決，可以有效降低客戶的不滿意值。

在目前的情況期間，可以幫助醫護工作人員、有關部門活動人員、社區工作者，足不出戶且智能高效的傳遞目前的情況信息和身體狀況信息采集，從而提高目前的情況排查、防治效率。從而緩解醫護人員工作壓力，快速了解人員健康狀況，科學規范回訪過程，提高整體目前的情況防護效果智能電話機器人通過智能、高效的人機互動，完成前期的線索挖掘及意向判斷。高效率轉化，低成本管理，助力企業智能營銷，適用于通知、回訪、電銷、催收等多種場景。智能營銷場景智能電話營銷是主動出擊，尋找意向客戶；比如某軟件銷售部門，有幾百個電話業務員，每天要打出去10萬多個電話，人工撥打的接通率在25%-30%，接通之后客戶一聽你是推銷產品的，大部分客戶都會直接掛斷電話，也有部分的客戶會因為在開會或者其他原因結束通話，很少部分的客戶可能是有意向的客戶，然后你在向他介紹自己的產品。在數字化飛速發展的當下，微博、抖音等社會化媒體互動渠道興起.

音視貝智能回訪系統的使用雖然智能客服能解決大部分重復、簡單的問題。但是還是有很多復雜且個性化的問題需要人工來根據實際情況解決。省去客戶尋找人工服務入口的麻煩，只需發送“人工客服”指令，即可轉接到人工?？蛻襞c機器人對話留存，客服可了解客戶問題，無需客戶二次表述，服務更貼心。同時，系統還支持自定義坐席分配策略，可選擇業務類型、熟客優先、順序分配等多種方式。幫助客服中心智能分流，提高服務效率，優化服務質量。利用人機耦合的模式，讓人與機器各司其職，通力協作.廣東醫院智能回訪電話

但與人工相比，因機器人靈活度較低、語音識別率不足.福建人工智能回訪減輕人工

AI智能人工語音回訪內容，主要包括辦事效率、服務態度、廉政情況、意見建議等方面，從系統中調取各類業務聯系人電話進行回訪，并由被回訪人對業務辦理情況進行評價打分。對智能人工回訪不滿意結果，人工聽取錄音后，再次進行人工回訪核實，確保評價準確度，對不滿意評價向具體辦理單位反饋，辦事單位要及時回訪、整改并向評價人反饋，再由有關部門的活動服務管理部門進行復核、監督，形成評價、核實、整改、反饋、復核、監督全流程閉環營商環境滿意度調查和問題落實工作機制。福建人工智能回訪減輕人工

杭州音視貝科技有限公司擁有一般項目：人工智能應用軟件開發；人工智能公共服務平臺技術咨詢服務；人工智能理論與算法軟件開發；人工智能公共數據平臺；人工智能基礎軟件開發；人工智能基礎資源與技術平臺；人工智能行業應用系統集成服務；人工智能雙創服務平臺；人工智能通用應用系統；人工智能硬件銷售；信息系統集成服務；軟件開發；物聯網技術服務；信息技術咨詢服務；數據處理和存儲支持服務；互聯網數據服務；網絡與信息安全軟件開發；計算機軟硬件及輔助設備零售；電子辦公設備銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣(除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動)等。等多項業務，主營業務涵蓋智能外呼系統，智能客服系統，智能質檢系統，呼叫中心。公司目前擁有專業的技術員工，為員工提供廣闊的發展平臺與成長空間，為客戶提供高質的產品服務，深受員工與客戶好評。公司業務范圍主要包括：智能外呼系統，智能客服系統，智能質檢系統，呼叫中心等。公司奉行顧客至上、質量為本的經營宗旨，深受客戶好評。公司深耕智能外呼系統，智能客服系統，智能質檢系統，呼叫中心，正積蓄著更大的能量，向更廣闊的空間、更寬泛的領域拓展。