BPO包括人力資源、采購、財會、客戶中心、后勤、研發、營銷、工廠運作、培訓，這些大類還可以進一步細分。不僅IT行業需要BPO，而且BPO的每項業務都離不開IT業務的支持，從而產生IT外包機會。一個軟件開發項目通常要經歷需求分析、設計、編碼、測試等幾個大的階段。其中設計又包括整體設計、系統設計（把整體架構變成一塊塊系統）、詳細設計幾個環節。詳細設計之后軟件就變成了一塊塊模塊，這以后才進入編碼。到了編碼階段時，***就剩下軟件藍領為模塊的Coding工作，在印度通常由受過一兩年訓練的高職畢業生擔任。外包可以使公司在需要時快速獲得額外的資源和人員，而不必長期雇傭員工。通州區標準試驗外包服務要求

⑷軟件的技術含量較高，項目的技術示范效應比較明顯，對軟件應用企業的勞動生產率提高有著明顯效果。如中國建設銀行等大型金融機構通過應用IBM等跨國軟件公司的系統，**提升了服務效率和水平。⑸這類公司基本上在中國同時會設立軟件研發機構和市場開拓機構。大部分情況下，軟件研發機構和市場開拓機構的業務并沒有關聯，一般都同時隸屬于總部管理。市場開拓機構中也會有一定的技術支持人員以方便市場開拓之用，只有當在中國的業務開拓過程中，確實需要研發機構提供技術支持時，彼此之間才會有業務上的聯系。通州區標準試驗外包服務要求外包服務還可以避免內部試驗可能存在的操作不規范、數據不準確等問題，從而提升試驗結果的準確性和可靠性。

企業特點：性質、附屬機構、子公司、**公司、依托高校、科研機構的**公司項目來源：母公司、中國市場、國外市場項目技術含量：高、低合作雙方關系：緊密、松散、戰略性合作伙伴轉移風險：大 、小增長速度：穩定、快速對國民經濟的貢獻(稅收)：很多、很少、一般出口量：很大、很小、一般就業：很多、很少、一般技術：可以帶來國際**為先進的軟件技術，行業間的后向技術效應明顯，管理示范效應明顯，可以接觸到國際**的技術環境：產業發展號召力強，對形成良好的軟件發展環境十分重要，培育國內軟件市場，短期有擠出效應，長期有競爭和示范效應，進行產業鏈配套，利于提高中國自主創新能力的聲譽

在軟件企業的認定上只認定軟件產品企業，大量符合國際發展潮流的軟件服務外包企業難以享受到這些政策。產權保護研發型軟件企業對知識產權保護十分重視，尤其是在企業還沒有獲得知識產權之前的商業機密保護，BPO型的軟件企業對商業機密的保護要求很高。盡管國內有完整的法律制度，但是在商業機密和數據信息等方面的保護上只有當違法造成損失之后才能進行懲罰，而且懲罰力度較小。曾經有一個日本**研發項目發包到北京，由于接包企業的一個員工對企業管理不滿，聲言要在網上公布企業的研發進度和成果，引起日該企業高層的高度關注。事后由于制度上的缺失，認為該員工沒有產生實際的損害后果，沒有承擔任何民事和刑事責任，致使日本發包企業不再將項目發包到中國。因為他們認為一旦造成泄漏，將會給自己造成巨大損失，這也是許多高質量的外包項目難以發包到中國的重要原因。試驗外包的成功與否直接影響到新藥的開發進度和市場競爭力，因此選擇合適的合作伙伴至關重要。

發展趨勢BPO成為未來外包發展的趨勢。合作關系及無縫集成模式將成為外包的主要方式外包市場集中度較高外包市場成熟，形成了規范的外包市場IT外包在行業中的應用深入國內的外包服務市場的發展趨勢為：英文詞匯由市場不成熟高度分散走向市場逐漸成熟集中國內外包市場保持快速增長。中國將成為繼印度后新的外包產業中心IT外包服務結構轉化，服務向**發展軟件外包=software outsourcing離岸軟件外包=offshore softwareoutsourcing駐點外包=onsite outsourcing服務外包=service outsourcing(SO)商務外包=bussiness proccessing outsourcing (BPO)購置和維護先進的試驗設備往往需要巨額投資，這對于許多科研單位或企業來說是一筆不小的負擔。密云區方便試驗外包服務選擇

生物學試驗外包：如細胞培養、動物模型建立、基因編輯等。通州區標準試驗外包服務要求

人才緊缺盡管中國的軟件人才較多，但是真正符合產業發展需求的**人才依然缺乏，尤其是既懂行業專業知識、又懂軟件知識的高素質人才嚴重不足。留學歸國人員以及在跨國公司工作的高層人員對母國承接國際軟件外包具有很大的促進作用，中國盡管在留學生數量、吸引留學生歸國創業的吸引力方面有很大優勢，但還沒有充分發揮出來。行業協會發展服務能力有待提高盡管中國軟件行業協會已經做了很多工作，但在產業發展趨勢研究、將行業發展困境與**溝通、規范和引導人員合理流動、推介中國承接軟件外包的特點環境方面與印度的NASSCOM相比還有很大不足。通州區標準試驗外包服務要求

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