貴州贏智電子有限公司2025-04-27
TTalk智能客服系統基于深度學習的NLP技術,實現98%的意圖識別準確率。主要優勢包括:
全渠道接入:支持網頁、APP、微信、小程序等12+平臺統一管理;
智能分流:通過用戶畫像自動匹配專屬客服,響應速度提升300%;
知識庫自進化:系統每日自動更新3.2萬條行業語料,語義理解準確率月均提升5%;
多語言支持:涵蓋中英日韓等8種語言,滿足跨國企業需求;
數據分析看板:實時生成客戶滿意度、問題解決率等23項主要指標。
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