上海亦郵自動化科技有限公司2025-04-04

多可協作機器人的廠家服務較為周到，體現在以下幾個方面： - **技術支持專業**：多可機器人源自新松機器人，擁有強大的技術研發實力，自主攻克了包括高功率密度一體化關節設計、人機協作安全設計、高靈敏度力感知及控制等10余項行業**技術。這使得廠家能夠為客戶提供專業的技術支持，無論是在產品安裝調試過程中，還是在后續使用過程中遇到技術難題，都能及時有效地解決。例如，其機器人產品具有多種場景軟件包加持，多種外接接口支持，還支持云端機器人數據監控、遠程OTA升級等，廠家可通過遠程監控和升級等方式，幫助客戶快速解決一些軟件方面的問題。 - **產品定制化能力強**：中科新松作為多可協作機器人的廠家，注重滿足客戶的個性化需求。其產品經理會深入了解客戶的生產流程和工藝要求，為客戶定制合適的機器人解決方案。比如在汽車行業的擰緊工藝流程中，針對汽車工廠擰緊工位的需求，通過現場評估螺栓大小，采用自動吹釘擰緊方案，配合多可協作臂實現多角度、多姿態、小空間的擰緊作業，幫助企業節省人工成本，提高生產效率。 - **客戶服務響應及時**：廠家建立了完善的客戶服務體系，設有專門的客服團隊，能夠及時響應客戶的咨詢和需求。當客戶遇到問題時，客服人員會***時間記錄并反饋給相關技術人員，盡快為客戶提供解決方案。而且，多可機器人已經服務海內外客戶1500余家，有著豐富的客戶服務經驗，能夠快速準確地理解客戶的問題并給出解決方案。 - **培訓服務完善**：對于購買多可協作機器人的客戶，廠家會提供專業的培訓服務，幫助客戶的操作人員熟悉機器人的操作和維護。培訓內容包括機器人的基本操作、編程、故障診斷與排除等方面，使客戶的操作人員能夠在短時間內掌握相關技能，確保機器人的正常運行。例如在新松機器人學院實訓基地建設項目中，多可協作機器人布置了機器人四合一標準實訓站等，融合了機器人本體和集成系統的多學科專業知識，有助于學生和客戶快速掌握協作機器人相關的知識和技能。 - **產品質量有保障**：多可機器人的產品質量獲得了國際認可，如獲得了TüV南德功能安全全系列認證，這表明其產品在安全性、可靠性等方面達到了較高的標準。同時，廠家在生產過程中嚴格把控質量，從原材料采購到零部件加工，再到整機組裝和測試，都有嚴格的質量檢測流程，確保產品質量穩定可靠，減少客戶在使用過程中的后顧之憂。

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