上海平正云科技有限公司2024-08-22

平正云物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)高度重視業(yè)主投訴，采取以下措施進(jìn)行處理：一是建立暢通的投訴渠道，業(yè)主可以通過(guò)電話(huà)、微信、APP 等多種方式進(jìn)行投訴。二是及時(shí)響應(yīng)業(yè)主投訴，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)投訴進(jìn)行登記和處理，并向業(yè)主反饋處理進(jìn)度。三是認(rèn)真分析投訴原因，制定針對(duì)性的解決方案，確保問(wèn)題得到有效解決。四是對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤和回訪，征求業(yè)主的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

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