一場疫情讓我們看到人間百態，更看到無數挺身而出的“女戰士”堅守一線，展現巾幗不讓須眉的氣度風采。她們有的是與病魔奮戰的白衣天使，有的是奔走運送物資的快遞員，有的則是屏幕背后日夜攻堅，用技術保障基礎民生供應、企業復工復產的程序員……

　　第110個三八國際婦女節即將到來，讓我們走近她們，共同感受這些“服務女神”的最美“她力量”。

　　緊急上線家樂福小程序從咨詢到產品的完美轉身

　　民生所需保障，成為近來關注焦點。

　　作為大型線下商超及社區生活中心代表之一，家樂福已是消費者生活用品采購的重要渠道。隨著疫情期間線上業務、到家業務爆發，家樂福也對自身提出了高標準的“到家力”升維要求。如何在短時間內進一步強化“門店+線上”的全場景零售模式，保證更優質的到家服務，這是給家樂福技術團隊的一場“大考”。

　　作為家樂福小程序產品負責人，蘇寧科技集團云服務公司業務咨詢中心副總監袁會強自接到家樂福小程序業務重構及全面接入蘇寧易購APP的任務，只有1個半月的時間，身上的擔子之重可想而知。

　　對于蘇寧團隊、家樂福團隊來說，在如此短的時間內、完成這么龐大的業務數據鏈路打通，幾乎都是從未有過的挑戰。

　　袁會強沒有膽怯，巧妙借助自身咨詢專業善于價值分析的獨特視角和行業調研的優秀素質，同研發、測試團隊密切協作，無論是各類頁面的前臺瀏覽線，購物流程的交易線，還是與微信、推客、線下門店促銷等各類渠道的打通，事無巨細都親身參與。

　　為了確保在網絡打通的過程中系統安全防護不會出現問題，她與蘇寧科技團隊網絡中心、安全中心等團隊一起討論，連續通宵4、5天，黑白兩班倒，制定最詳細完備的方案，保證項目能夠按時、成功上線。

　　功夫不負有心人，2月3日至今，家樂福技術團隊完成了涉及100多個系統，接近400次的版本發布。家樂福小程序上線蘇寧易購各線上平臺后，累計用戶已達107萬，2月21日，家樂福到家業務訂單同比增長597%，其中蔬菜訂單同比增長713%。袁會強并沒有停下忙碌的腳步，“配合家樂福到家業務‘10公里半日達’的需求，還將協同上線英文版小程序，從而覆蓋更多到家用戶、進一步拓寬門店銷售場景。”

　　軟件更新60余次遠程辦公保障背后的日與夜

　　疫情期間，蘇寧科技集團用遠程辦公+現場辦公的協同方式形成虛擬團隊，針對各項業務進行快速迭代和系統升級。除了袁會強等業務能力和系統研發團隊，還有張敏等作為技術后方中的“大后方”，保障蘇寧全產業和合作伙伴的經營正常運轉提供支持。

　　1月28日，蘇寧科技宣布免費開放自研辦公軟件“蘇寧豆芽”，重點服務企事業單位遠程協同辦公。作為主攻語音會議功能團隊的一員，自春節接到工作任務以來，張敏就投入了超高強度工作中。

　　梳理產品情況、緊急配置、對外宣傳……僅用不到24小時，蘇寧豆芽就完成了春節后第一個版本的發布，開始廣泛支持外部公司的使用。而這對張敏和團隊成員來說，只是開始。為了保證白天用戶能夠正常使用軟件進行“云辦公”，豆芽團隊的所有程序測試、上線、更新幾乎都在夜間完成，“忙到凌晨四點，看到新版本測試終于穩定了，才會放心睡一會兒，幾小時后又有新的用戶反饋和業務需求來了，又是新的戰斗。”

　　1個多月的時間，張敏所在的團隊已完成蘇寧豆芽版本更新60余次，完成音視頻會議、健康上報、任務管理、在線文檔等都各項功能增強和快速擴容。一系列數據，讓他們的付出有了直觀的體現。據悉，目前蘇寧豆芽單場語音會議人數擴展到100人，遠程會議日平均服務6000場次、50000人次，會議接入成功率99%以上;遠程直播培訓日平均服務1000場次、12000人次。除蘇寧內部員工使用外，蘇寧豆芽已服務超百家企業，好評率超95%。

　　張敏笑說，大學時機緣巧合下報了JAVA開發的培訓班，逐漸引導她走上了產品崗、走進了IT行業，雖然“女程序員”的身份常被人調侃，長時間的高壓力、高強度工作也讓自己有時對家庭的顧及沒有這么周全。但她并不后悔，“如果遇到從前的自己，我會說，‘加油!我知道你可以!’”

　　事實上，不只是特殊時期，在蘇寧科技團隊中，有眾多如袁會強、張敏一樣的女程序員，她們憑借自身過硬的專業素質，投入到智慧零售服務工作中，這些屏幕后的紅顏女神們以技術的力量詮釋著自己的服務“不打烊”。眼下，在蘇寧易購迎接女神節的紅顏煥新活動中，他們也入選了“最美紅唇”，用他們最甜的微笑、最暖的溫度、最極致的服務，展現著蘇寧女程序員們的“紅顏”光芒。

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