在Inforum 2020上，“COVID-19時期創新獎”彰顯了六家企業的行動

　　中國北京 — 2020年9月16日 — 隨著新冠疫情的爆發，兒童醫院怎樣預測其個人防護設備(PPE)需求，以防止設備短缺?在全州封鎖期間，一個縣怎樣才能在無法與申請人面對面審查文件的情況下，繼續發放必要的土地管理許可證?Infor客戶找到了方法。

　　雖然此次疫情嚴重干擾了世界各地的企業，但很多企業正在轉向采用數字技術，以幫助重塑流程和進入市場戰略。Infor客戶正面臨前所未有的挑戰，通過Infor解決方案進行創新以創造新商機。

　　為展示客戶在經濟動蕩時期仍努力解決問題的積極行動，Infor在今年“Inforum 2020：數字體驗”大會頒發的客戶卓越獎中設立了這個“希望只有這一次”的獎項。“COVID-19時期創新獎”的獲獎者是達拉斯的兒童健康公司(Children’s Health)以及馬里蘭州的Frederick政府(Frederick County government)。還有四個客戶的創新也值得關注，因此獲得了榮譽獎：Quidel公司(Quidel Corp.)、KeHE代理有限公司(KeHE Distributors LLC)、社區銀行系統有限公司(Community Bank System Inc.)，以及Aqualux產品有限公司(Aqualux Products Ltd)。

　　Infor首席客戶官Nancy Mattenberger在網上發布聲明時表示：“我們很榮幸有如此多的客戶使用Infor產品在這一艱難時期提供卓越的服務。我們也很高興能和你們攜手共進，尤其是面對如此巨大的挑戰。”

　　以下介紹這六位客戶怎樣將挑戰轉化為機遇：

　　兒童健康公司使用Infor Birst，Infor醫療健康供應鏈

　　新冠疫情凸顯了全球供應鏈的重要性，尤其是達拉斯的兒童健康公司的個人防護設備(PPE)供應鏈。由于越來越難以補充手套、口罩、防護服和其他關鍵用品，而且補貨過程非常耗時，價格昂貴，兒童健康公司供應鏈部門針對關鍵供應庫存和使用率提供了更詳細的報告，以告知怎樣調整計劃，以保持充足的PPE。

　　Infor使用商業智能和分析平臺Infor Birst幫助兒童健康公司定制開發了一個PPE儀表盤。應用PPE儀表盤之后，兒童健康公司現在有了一個強大的工具集，可幫助在其所有醫院園區和系統級別分別查看多個時間類別中的關鍵項目，提高了PPE用品的可見性。Infor Birst儀表盤幫助供應鏈部門決定應立即采購哪些產品，哪些可以以后訂購。

　　Frederick縣規劃和許可部門使用Infor Public Sector Mobile

　　Frederick縣規劃和許可部服務中心每年處理2萬多份許可證申請和7萬多次審查，每天接待多達100名客戶提交書面申請和計劃。有些書面計劃最多要填寫100頁，需要6份副本。縣長Jan Gardner認為，通過轉向全電子平臺，他們提高了成效，簡化了工作流程，為用戶提供更經濟高效簡單的替代方案。2019年12月，就在疫情來襲的前幾個月，該部門啟用了新的Infor Public Sector土地管理軟件，并開通了一個門戶網站，實現了無紙化。

　　規劃和許可副總監Gary Hessong介紹說：“當我們的Rhythm for Civics門戶網站上線后，客戶立即開始興奮地注冊，因為他們現在可以通過電子方式提交申請，支付申請費用，并上傳規劃，所有這些都可以在自己的電腦上舒適、安全地完成。”

　　在疫情封鎖期間，該部門能夠正常繼續業務運營，遠程處理和審查許可證和規劃申請，并進行虛擬檢查，這不但保持了社交距離，而且還幫助保護了社區、客戶和工作人員的安全。

　　Hessong說：“目前，很多企業都停工了，或者僅以部分產能運行，在這種環境下，我們仍然保持了很好的業務連續性。工作人員已經處理了8,000多份許可證申請，完成了超過21,000次審查，并進行了近25,000次檢查。我們部署的新軟件對維持本地業務活動起到了非常關鍵的作用，并給我們帶來了競爭優勢。在選擇新地點時，企業都希望是能夠及時處理其許可證和規劃的司法管轄區。”

　　Quidel公司使用Infor CloudSuite Industrial Enterprise

　　Quidel是一家總部位于加利福尼亞州的全球診斷醫療健康制造商。該公司已經在本地運行Infor LN有10多年了，但后來公司進入超級收購模式并收購了三條業務線，這些業務線在歐洲、南亞和中國開辟了許多國際產品分銷線——現在是時候遷移到云上了。Quidel與Infor合作，采用Infor CloudSuite Industrial Enterprise創建了軟件即服務(SaaS)全球藍圖，以促進這些市場的發展，不會錯過任何機會。在不到12個月的時間里，該公司就實施了“訂單到現金” (Order to Cash)業務，包括整合其歐洲和中國的第三方物流和倉儲合作伙伴。在24個月內，已將全球所有“訂單到現金”業務進行了升級。

　　隨著1月份新冠疫情的爆發，Quidel很快調整了現有的測試診斷線，以便測試新冠病毒。該公司承諾購買大量產品用于在養老院和其他大批量應用中進行測試。因此，Quidel還將其全球庫存、發貨、“訂單到現金”整合到CloudSuite Industrial Enterprise中，并確定了一個全球模板，以合并適用的全球業務線，包括新的收購。

　　現在，Quidel公司能夠滿足全球對新冠病毒測試激增的需求。

　　Aqualux產品有限公司使用Infor CloudSuite Industrial和Infor Factory Track

　　位于英國中西部伯明翰的Aqualux產品有限公司是英國完整淋浴解決方案的領先供應商。在Aqualux于2019年11月被出售給Institution Equity后，它只有6個月的時間創建并運行獨立的ERP解決方案。它選擇了Infor CloudSuite Industrial(CSI)多租戶，并選擇了Infor合作伙伴Saibsolutions有限公司來領導實施。

　　除了定制電子數據交換(EDI)集成外，所有關鍵任務，Aqualux都需要開發基于規則的船運自動化功能，這是CSI裝運模塊的擴展。

　　部署從1月份開始，但3月23日，英國進入全面封鎖狀態，一直持續到5月份。然而，CSI的開發和部署繼續全速進行，在CSI多租戶云平臺上100%的開展遠程工作。整個過渡遷移規劃和執行都是遠程交付的。CSI于5月19日上線，正好趕上了6個月的最后期限。

　　在上線當天，只有所需的倉庫工作人員在現場進行挑選、包裝和運輸活動。自上線以來，隨著英國零售商開門營業，消費者入店購物，Aqualux業務繼續平穩增長。雖然4月份的銷售額驟降至幾乎為零，但5月份的上線使得Aqualux極大的受益于經濟復蘇。今年6月，Aqualux恢復了其疫情之前月運行率的70%以上。

　　Aqualux公司總經理David Baldry說：“對于通常復雜而漫長的過程，我們需要的是一個快速的解決方案，我們在全球都遇到了各種可能的障礙，但仍然實現了快速、遠程部署。這才是一個真正的國際化團隊的工作成果，坦率地說，這才是2020年世界上令人難以置信的成就。”

　　KeHE經銷公司使用Infor Talent Science

　　KeHE經銷有限公司是一家位于伊利諾伊州Naperville的全國特種食品和有機食品分銷商，其分銷中心的人員離職率非常高。在進行了多年的主觀招聘決策后，KeHE希望能夠有一種評估工具，不僅能提供一種數據驅動的解決方案，以改進其選人過程，而且還能在入職和職業發展過程中利用這些數據。

　　KeHE選擇了Infor Talent Science，并于2月19日啟動實施。一個月后，全球疫情爆發。雖然很多企業的業務大幅放緩甚至停止，但KeHE的業務卻因被歸類為不可或缺的業務而有所增長。要繼續實施，就需要有決心、承諾和信念，相信Talent Science可以隨著時間的推移提供價值：幫助減少員工離職、提高招聘質量、改進成效，并幫助實現更高效、更精簡的招聘、入職和培訓流程。

　　6月1日，KeHE推出了新的求職評估工具，該工具集成了申請人跟蹤系統，包括創建7個自定義績效檔案和5個行業標準檔案，涵蓋3個主要部門，需要培訓數百名管理人員。

　　人才招聘高級主管Vito Fiore說：“盡管有全球疫情，我們還是能在14周內完成了從啟動到投入使用的整個過程。”

　　社區銀行系統有限公司使用Infor HCM和Infor Go

　　社區銀行系統公司有限公司(Community Bank System Inc.)及其在紐約、賓夕法尼亞州和佛蒙特州的子公司需要一種能夠讓員工在新冠病毒爆發期間及時了解信息的方法。當疫情來襲時，大約1/3的員工很快轉為居家辦公。

　　CBSI的HCM系統總監Lorie Semmel介紹說：“我們需要一種方法，在這場疫情期間讓我們的所有員工，無論是在辦公室還是在家里，都能訪問人力資源門戶網站，隨時了解政策和程序的變化。為支持對My HR員工主頁門戶網站的訪問，我們在幾天內推出了Infor Go，這樣員工就可以隨時隨地進行一些基本操作，例如，查看自己的工資單、福利信息等。”

　　團隊在我的My HR上創建了一個專門的新冠病毒頁面，上面有常見問題解答、奇思妙想、培訓、100個相關文檔的鏈接，以及首席信息官每周的最新消息。該頁面也是銀行官方應對疫情的一項措施。

　　Semmel介紹說：“我們還與Infor的一個團隊合作，實現了在我們的主頁上訪問Total Rewards計劃。這項工作花了一段時間，因為這是以前從未做過的。我們覺得這是在困難時期向員工推廣這項服務的好時機，讓他們來展示自己對我們公司的價值。一切都過得很好，工作也很順利。”

　　關于Infor

　　Infor是為特定行業提供商業云軟件的全球領先提供商。Infor 軟件為超過175個國家和地區的67,000家客戶提供關鍵任務企業應用，旨在提供更多價值和降低風險，并帶來更可持續的運營優勢。Infor的17,000名員工利用其深厚的行業專長和數據驅動的洞察，快速創建、學習和適應，以解決新興的業務和行業挑戰。Infor致力于為客戶提供現代工具，進行業務轉型，加快創新之旅。如需了解更多，請登錄https://www.infor.cn/

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