來源:中國電商物流網 發布時間:2021-10-27 22:31
10 月 15 日消息,昨日,京東快遞宣布在京東 App 內推出個人寄件服務適老版,通過精簡下單查件流程、簡化操作動作、優化文字視覺,提升長輩用戶的寄遞體驗。
此前,京東 App 今年 5 月推出長輩版,京東快遞也基于主站推出寄件服務適老版,圍繞下單查件流程、視覺交互體驗兩大模塊進行適老化改善。
據介紹,針對長輩使用智能產品時存在的識別難度大、學習成本高等問題,京東快遞適老版的手勢操作以點擊和滑動為主,并調整字號與按鈕大小,以明顯的大字體紅字引導選擇寄件地址或收件地址,輔助長輩完成寄件下單。
在下單成功后,長輩用戶還可以一鍵呼叫京東小哥,一鍵通知收件人,確保寄件準確無誤。此外,京東快遞還在適老版開通了專屬客服通道。
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