又到“3·15”，電商繼續是熱點。談起電商，大家都認為監管難，難處無非是跨空間、跨地域，仿佛“飄在空中”。果真如此嗎？電商帶電，根本在商，交易還是交易，只是監管得有新方式。本次兩會，不少代表委員坦言，要讓“飄在空中”的電商監管接“地氣”，路徑就是做實大數據，讓看起來無跡可循的交易變得鏈條清晰、權責分明。做到這一點，現有的實體商業監管手段，完全能對電商進行全方位監管。

李克強總理在今年的《政府工作報告》中，再度要求增強消費對經濟發展的基礎性作用。推進消費升級，發展消費新業態新模式。在回顧過去五年工作時，李克強提及，推動傳統消費提檔升級、新興消費快速興起，網上零售額年均增長30%以上，社會消費品零售總額年均增長11.3%。國家統計局發布的《中華人民共和國2017年國民經濟和社會發展統計公報》也顯示，2017年全年網上零售額71751億元，比上年增長32.2％，其中網上商品零售額54806億元，增長28.0％，占社會消費品零售總額的比重為15.0％。看看現在電商網購頻頻登上各類投訴榜單，不難發現消費和監管必須同時升級，否則監管必然會拖消費升級的后腿。

剛剛過去的2017年，被各界視為“新零售元年”。“新零售”作為近年來中國消費升級的最大亮點，在推進消費升級中的作用值得期待。但是必須要看到，中國電商行業在爆發式增長的同時，假冒偽劣商品泛濫、虛假促銷、電商價格戰、售后服務跟不上、網絡詐騙、個人信息泄露等問題也一一凸顯，電商市場監管嚴重滯后，已經成為我國商業市場的重要矛盾。毫無疑問，要讓新零售真正成為消費驅動新引擎，如果不解決好消費投訴問題，不解決好假冒偽劣問題，那么沒有好服務、好質量的新零售就沒有好未來。

過去一說起電商監管，總會說電商是個新事物，很“虛”。虛的原因，不在于電商交易本身，而是監管模式有缺陷。傳統的屬地管理模式，對網購特別是異地賣家的監管力度有限，監管力度一直不盡人意。但事實上，隨著互聯網技術與大數據挖掘技術的發展，電商再虛也可以通過大數據對其溯源。有大數據的支撐，交易的每一個環節都能清晰可辨。作為中國電商領頭羊，阿里巴巴用大數據打假，已經取得不小的成效。去年，阿里巴巴對外發布“售假賬戶操控人”“假貨生產企業”兩張大數據“打假地圖”，向外界公布了首批“百家售假企業黑名單”。阿里發布的“打假地圖”，正是基于對此前公布的18萬個因售假而被關閉的淘寶店鋪的數據再挖掘，找出隱藏在其背后的疑似售假賬戶操控人。通過大數據，阿里挖掘出疑似售假團伙61330個，追蹤到其上游的疑似生產企業共1640家。

無獨有偶，京東則利用大數據打造出自己的“天網”系統，對用戶畫像、用戶社交關系網絡、交易風險、商家刷單等行為進行風控。不難發現，用大數據對電商進行風控，企業已經走得很遠了，如今要讓電商接“地氣”，對整個行業進行有效監管，已經不是技術問題了，而是監管部門如何轉變思維，通過共享共管建立起一個全國性的電商大數據監管平臺。此外，二維碼等技術的普及，讓一商品一編碼成為現實，建立一個全國性的產品質量監控與溯源平臺，讓每個商品都有“身份證”，防止假冒偽劣也并非不可能。