2018年新零售“生態”啟領峰會在上海召開，本次峰會的主題是“創新思路，賦能零售”，共有來自零售及相關行業的50余位嘉賓和700余位觀眾參加。

會上，啟領商學院名譽院長萬明治先生做了題為《重構》演講。萬明治認為，如今已是第五次零售革命的到來，是線上線下的深度融合，是無界零售是智慧零售，第五次零售革命由中國人引領。

 

第五次零售革命的到來，有賴于消費的升級；消費的升級，助推了零售的升級，消費升級有個性化、社交化、體驗化、中間有一個非常非常關健詞叫做性價比。

 

以下是演講全文：

 

今天，我來講講重構。

 

我們是什么？零售的本質是什么？每一個人都說不清楚，但是我們每一個人都認同，站在顧客的立場提供商品和服務。站在顧客的角度，不是為顧客著想，這個是本質。那么第二個問題，我們在哪里？經歷過歷史的幾次零售革命，我們在哪里？我們有非常多的見解。

 

有些人說有三次零售革命，有說四次的，但是我今天總結出來有五次零售革命。第一次是19世紀由法國人引領的零售革命，那個時候的代表作是百貨商店，一次性購足；第二次個是19世紀中期，美國人引領的零售方式的革命，代表作是連鎖商店，這個造成了連鎖商店快速規模化的復制；第三個是20世紀，前期也是美國人引領的零售革命，代表作是超級市場，這時候有現代化的IT系統和服務；那么第四次革命是什么呢？還是美國人引導的渠道的革命，我們當時把他叫做無店鋪銷售，包括直銷電話銷售，甚至傳銷等等。但是今天我們說是第五次的，21世紀，是中國人引領的新零售革命。是線上線下的深度融合，是無界的零售是智慧的零售，支付無界，中國人引領的第五次零售革命已然來臨。

 

第五次零售革命的到來，有賴于消費的升級；消費的升級，助推了零售的升級，消費升級有個性化、社交化、體驗化、中間有一個非常非常關健詞叫做性價比。從2008年到今天，我們的中國的中產階級由2億暴增到4個億，那么這個對整個世界而言，對整個世界而言，我們覺得是一個偉大的奇跡。

 

在這個真正消費升級的年代，我們一定會助推零售升級。那么新零售革命的特點是什么呢？我想大家分享一下。 我的想法：數字化能力已經成為商品的服務能力之外的第三核心能力。很多零售企業還在說商品和服務是我的主要能力，但是數字化已經不能被忽視。但是今天我們發現數字化已經可以成為未來的新的零售革命的時代的，不可逆轉的潮流和不可逆轉的強大的核心能力的武器。

 

效率更是零售企業的主要訴求，我們來分享一下，劉強東，說成本效率、體驗是零售的本質。張勇說，新零售的本質是效率，雷軍說得更清楚，是性價比推動的中國的零售革命。

 

今天我們發現，城內的人在求突破，城外的人想沖進來。但是我們要怎么坐？是獨立，是選邊，還是第三級？未來的零售會從分散走向融合，走向集中化。

 

分享兩個數據，2016年，中國零售百強零售額占社零比，只占了6%，我們可以看到，這是多么的分散，但是我們也可以發現，網上零售額占社零總額的12.6%。我們看看美國，美國零售百強零售額占社零比40%，但網上零售額占社零總額也是12%。

 

所以我說，未來5年，是零售格局的重構之戰！我們啟領商學院也應運而生，所以我們要抓住這個變革的時代，千億級的零售企業將會誕生，中國人的零售就將行成。你，我，準備好了嗎？