大型模型的訓練和使用，需要從大規模的數據中進行抽取和訓練，從而有效地提升模型的性能。然而，這些數據通常包含大量的用戶的隱私和敏感信息，如個人身份信息、銀行卡信息、消費記錄等，因此，這些數據的保護尤為重要。同時，隨著互聯網的不斷發展和演變，數據的安全存儲和傳輸也逐漸成為一個重要的問題。例如，HK入侵、數據泄露等問題層出不窮，從而對用戶數據造成了嚴重的威脅。

因此，在保證模型訓練和使用的前提下，需要采用各種安全措施，以保護用戶數據的安全和隱私。例如，可以通過加密、匿名化等技術手段，對用戶數據進行保護，避免數據泄露和濫用的風險。同時，還需要加強用戶教育和引導，提高用戶的安全意識，減少用戶數據泄露的風險。 大模型知識庫與大模型智能客服已經成為各行各業實現便捷化辦公與營銷獲客業務升級的重要工具。深圳辦公大模型市場報價

“大模型+領域知識”這一路線，是為了利用大模型的理解能力，將散落在企業內外部各類數據源中的事實知識和流程知識提取出來，然后再利用大模型的生成能力輸出長文本或多輪對話。以前用判別式的模型解決意圖識別問題需要做大量的人工標注工作，對新領域的業務解決能力非常弱，有了這類大模型以后，通過微調領域prompt，利用大模型的上下文學習能力，就能很快地適配到新領域的業務問題，其降低對數據標注的依賴和模型定制化成本。

杭州音視貝科技公司的智能外呼、智能客服、智能質檢等產品通過自研的對話引擎，擁抱大模型，充分挖掘企業各類對話場景數據價值，幫助企業實現更加智能的溝通、成本更低的運營維護。 上海電商大模型行業公司大模型和知識圖譜相互結合可以實現知識增強、上下文關聯、可解釋性和增強技能等優勢。

    大模型賦能下的智能客服雖然已經在很多行業得以應用，但這四個基本的應用功能不會變，主要有以下四個方面：

1、讓企業客服與客戶在各個觸點進行連接智能客服要實現的，就是幫助企業在移動互聯網時代的眾多渠道部署客服入口，讓消費者能夠隨時隨地發起溝通，并能夠對各渠道會話進行整合，便于客服人員的統一管理，即使在海量訪問的高并發期間，也能將消息高質量觸達。

2、智能知識庫賦能AI機器人或人工客服應答知識庫是智能客服系統的會話支撐，對于一般的應答型溝通，AI機器人的自動應答率已經達到80%~90%，極大解放傳統呼叫中心的客服壓力。而對于人工客服來說，通過知識庫來掌握訪客信息、提升溝通技術，也十分有必要。

3、沉淀訪客數據信息與運營策略優化智能客服的數據系統可以記錄和保存通話接待數據與訪客信息，打通服務前、服務中、服務后全流程的數據管理，這對于建立標簽畫像、優化運營策略、實現個性化營銷十分必要，對于企業客服工作的科學考核也必不可少。

    具體來講，大模型知識庫對于企業創新發展的作用體現在以下幾個方面：

1、豐富知識庫內容體系基于大模型的學習和對話能力，可以對行業信息與知識資料進行更廣博的收集與處理，提升智能應用的信息維度，為企業提供更豐富，更有價值的訊息。

2、提高知識庫使用效率大模型更寬廣的語言范圍和更多樣的模態支撐可以增強知識庫理解和處理不同信息的能力，提高知識可及性，打造更具包容性的企業人工智能系統。

3、更多樣的辦公助手基于大模型知識庫的拓展性，企業可以開發多樣化的辦公工具，如智能搜索、自動化驗證、語言學處理和任務助手等等，提升員工工作效率。

4、獲得可持續成長能力大模型知識庫通過不斷的數據訓練提升智能化水平，持續的學習能力可以幫助企業適應不斷發展的行業趨勢與技術更迭，使自身更具成長性。 應用了大模型技術的智能呼叫中心系統，具備更強大的數據分析與決策能力，對于企業成本的降低起了大的作用。

大模型在智慧ZW方面的應用有：

1、智能ZW熱線。可根據與居民/企業的交流內容，快速判定并準確適配新的政策。根據群眾的不同需求，通過智能化解決方案，提供全天候的智能ZW服務。

2、數字員工。將數字人對話場景無縫嵌入到ZW服務業務流程中，為群眾提供“邊聊邊辦”的數字ZW服務。辦事群眾與數字人對話時，數字人可提供智能推送服務入口，完成業務咨詢、資訊推送、服務引導、事項辦理等ZW服務。3、智能營商環境分析。利用多模態大模技術，為用戶提供準確的全生命周期辦事推薦、數據分析、信息展示等服務，將“被動服務”模式轉變為“主動服務”模式。 近期一段時間，越來越多的人認可第四次產業GM正在到來，而這次GM是以人工智能為標志的。上海電商大模型行業公司

從大模型應用案例中學習，發現AI技術如何助力企業創新。深圳辦公大模型市場報價

AIGC（人工智能生成內容）可以根據給定的主題、關鍵詞等條件，自動生成各種類型的文本、圖像、音頻、視頻，應用于商業、媒體、教育、文娛、科研等領域，為用戶提供高質量、高效率、個性化的內容生成服務，使內容創作進入到了全新的智能化時代。

AI生成內容（AIGC）的時代，隨著人工智能技術的日益成熟，人工智能生成內容（AIGC）在商業營銷領域的應用越來越多 。企業需要通過利用AIGC技術來創新營銷方式，提升營銷效果，因此如何充分利用好AIGC工具，為營銷賦能，也成為了當前眾多企業思考的問題。 深圳辦公大模型市場報價