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AI智能外呼的功能有哪些?

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杭州音視貝科技有限公司2023-03-03

音視貝AI智能外呼依托ASR、NLP、TTS等技術(shù),旨在提高企業(yè)工作效率,將AI技術(shù)融入到銷售流程中,達(dá)到事半功倍的效果。具體功能包括:外呼營(yíng)銷:一鍵批量導(dǎo)入資料,可自主設(shè)置撥打時(shí)段、頻率,自動(dòng)重?fù)艿耐ㄔ挔顟B(tài)、重?fù)艽螖?shù)、頻率等,節(jié)約人力和時(shí)間成本。智能營(yíng)銷與客戶進(jìn)行高質(zhì)量的信息交互,確定客戶意向。客戶回訪:根據(jù)企業(yè)情況,進(jìn)行滿意度回訪或客戶關(guān)懷,設(shè)置自動(dòng)回訪任務(wù),提前預(yù)設(shè)好對(duì)話模板,對(duì)客戶反饋進(jìn)行收集,方便企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。業(yè)務(wù)提醒:根據(jù)業(yè)務(wù)需要(如需要續(xù)費(fèi),變更通知等),自動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù),通知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)變動(dòng)情況。客戶篩選:基于AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)海量客戶意向篩選。多維度定制意向指標(biāo),提升篩選效率,節(jié)約時(shí)間成本。智能標(biāo)簽:自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),以便快速達(dá)成交易,方便企業(yè)分類查詢,數(shù)據(jù)更直觀。話術(shù)配置:系統(tǒng)提供可視化話術(shù)管理功能,輕松編排對(duì)話流程,快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì),滿足復(fù)雜的外呼場(chǎng)景。在線話術(shù)訓(xùn)練,快速驗(yàn)證話術(shù)合理性、完善性,不斷提升話術(shù)效果。數(shù)據(jù)管理:在完成外呼任務(wù)的同時(shí),可將人機(jī)交互全程錄音、客戶意向等相關(guān)信息詳細(xì)記錄。

杭州音視貝科技有限公司
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簡(jiǎn)介:專注智能外呼、智能客服、智能質(zhì)檢、呼叫中心、虛擬人產(chǎn)品,秉持“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,期待與您合作!
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