南昌翼企云科技有限公司2023-12-08
好產品和好服務都需要“以客戶為中心”,其中的關鍵部分是客戶需求。
在產品上市后需要繼續跟進,根據市場反饋對產品進行持續優化。
在面向客戶服務時,需要針對客戶反饋提供標準、高效、高質的服務。
而要輸出讓客戶滿意的產品和服務,需要通過數字技術打通公司內部協同,讓信息流轉通暢,客戶對產品的需求可以快速送到決策部門,用于決策產品是否升級。同時,讓員工能及時洞察客戶所需,并能即時解答。
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