革博企業管理咨詢(上海)有限公司2023-04-07
六西格瑪管理的中心:六西格瑪是一個致力于完美和追求客戶滿意的管理。以顧客為關注重心是六西格瑪的靈魂和中心內容。組織依存于顧客,獲得高的顧客滿意度和忠誠度是組織所追求的主要目標。然而,顧客只有在其需求和期望得到充分理解并獲得滿足后,才會滿意和忠誠。
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