9月3日，位于上海虹橋機場2號航站樓3樓出發大廳的京東快遞品牌店正式開業。這是京東快遞首家機場品牌店，為機場及周邊用戶提供寄件、收件服務。        登機前安檢時，發現有物品不能攜帶、托運；行李物品太重不想帶走；把物品提前寄到機場，坐飛機時順便帶走……這些場景都可以用到京東快遞機場品牌店。        未來，京東快遞還將在多個機場開設品牌店，不斷拓展服務區域和場景。

        京東快遞推出個人寄件業務已近一年，在攬收城市方面，目前已有一百個城市開通個人寄件業務，其中90多個城市可寄航空件, 同時配送范圍全國覆蓋；在多元服務方面，京東快遞可提供同城最快半小時送達，異地次晨送達、當日達及次日達等快時效服務，同時提供其他經濟型服務，滿足消費者寄送包裹的多元需求。        為了保障用戶的寄件體驗，京東快遞從技術手段、流程規范、快遞員攬收能力等方面入手，提供快速、安全的快遞服務。在安全保障上，京東快遞采取微笑面單、丟一賠九等措施，多舉措保護用戶隱私，保障寄送過程中的安全，讓消費者寄得放心；在信息安全管理上，京東物流已獲得全球廣泛認可的信息安全領域的體系認證標準-ISO27001認證，擁有完善的數據安全保護體系。

        此外，京東快遞還推出了“雞毛信”的服務，通過將貨物位置信息實時上傳至IOT云平臺，實現包裹實時追蹤，從而保障寄件過程更加安全、透明。