近日，全球知名的新經濟產業第三方數據挖掘和分析機構『艾媒咨詢』發布了《2019中國智慧場景服務行業研究報告》，從發展背景、主要產品類型、覆蓋線下場景、典型案例、商業價值及發展趨勢等角度，進行全面解析。系統級智慧場景服務商『及刻』作為典型案例，被收錄進該報告。

　　報告首先對“智慧場景服務”進行界定，并對其發展背景進行回溯。

　　報告指出，線下零售市場發展潛力巨大，商圈價值潛力有望通過智慧場景服務得到進一步挖掘。借助技術驅動創新，智慧場景服務涌現，通過對用戶所在場景的感知，依托大數據，可智能匹配相關場景服務，精準滿足消費者的個性化需求。

　　蘇寧、天貓等商家及互聯網巨頭紛紛布局了智慧場景服務，亦涌現出『及刻』為首的系統級場景AI服務代表。

　　在商業落地方面，智慧場景服務的商業價值，如精準觸達、數字化運營支撐、用戶體驗升級等。經“蘇寧易購”、“及刻熱場”等商業化產品驗證，正在推動線下實體商業轉型升級。

　　『及刻』作為國內系統級場景服務的開拓者，從2017年起，便開始相關探索。基于場景精準識別能力，『及刻』創新性地將SDK嵌入手機操作系統來實現系統級場景AI功能服務，并于同年上線金立手機。發展至今，『及刻』已與華為、vivo、OPPO、魅族、努比亞、金立等15家手機深度合作系統級場景服務，覆蓋用戶終端超過5億，連接線下商業場景超過300萬個。

　　依托于智慧場景服務的滲透及整合能力，『及刻』面向商業地產客群孵化出了To B解決方案——『及刻熱場』。『及刻熱場』可為購物中心提供智慧場景全套解決方案，包括負一屏場景服務卡片、快應用等手機生態系統內的產品以及用戶數字化運營分析系統(DOAS)。

　　結合超過1000萬的線下POI，『及刻熱場』可以幫助線下實體商業整合及沉淀線上線下全域場景數據，描繪客群立體畫像。依托客群數字化洞察，實體商業開展開業選址、精準營銷、店鋪調改等工作，更有科學指導。

　　憑借新穎的產品方案，『及刻熱場』成為實體商業打造“智慧場景”的不二之選。從投入市場至今，『及刻熱場』已服務合景摩方、華潤萬象、星光耀商業廣場、百聯購物中心等商業地產項目。

　　實體商業數字化轉型，最終是為了改進消費者服務體驗，轉化為經營效能的提升。報告指出，智慧場景服務讓線下場景與線上用戶智能、至簡連接，感知觸發，按需推薦，主動服務，是一種契合未來消費趨勢的新興服務模式。

　　伴隨著在各類商業場景中落地生根，智慧場景服務的產業面貌已漸趨清晰，產業生態建構愈發豐滿。而即將到來的5G浪潮，將使智慧場景服務迎來新一輪的技術紅利期。

　　報告預判，5G的普及將使AIoT的應用場景更為豐富，推動智慧場景服務進入多元落地的爆發期，助力實體零售等行業轉型升級，并將融入“智慧城市”建設。

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