1月17日，網(wǎng)友@在途背包客在微博點(diǎn)贊河南長垣縣魏莊鎮(zhèn)天天快遞網(wǎng)點(diǎn)的送貨人員，由衷感謝他們的耐心和熱情，在雪天送來溫暖。

原來，這位網(wǎng)友姓韓，1月15日在蘇寧易購購買了一箱牛奶，寄到魏莊鎮(zhèn)韓了墻村。這一單正好是90后天天快遞女快遞員王巖負(fù)責(zé)配送。

16日當(dāng)天下著雪，因為村里沒有明確的路名和門牌號，王巖在配送時先電話聯(lián)系韓先生，問清楚了詳細(xì)的路線，好不容易才找到，家里沒人又無法簽收。

雙方電話溝通后，王巖在韓先生家等了十幾分鐘，韓先生的家人還是沒有初心。這時，韓先生希望能將包裹送到村里另外一個地方。王巖按照韓先生說的新路線，路上又問了好幾位村民，最終圓滿完成配送任務(wù)，將牛奶交給了韓先生指定的代收人。

韓先生在微博中還表示，“通常情況下，像四通一達(dá)及郵政，都不愿意送貨上門，都是讓顧客到站點(diǎn)取貨。”同時點(diǎn)贊天天快遞員的服務(wù)，“在這大約將近一個小時的送貨過程中，魏莊天天快遞網(wǎng)點(diǎn)的送貨人員，一直都很熱情，沒有因為道路不好找而抱怨，也沒有因為在雪天等待而生氣，更沒有因為改送其他地址而說三道四。對于這樣的服務(wù)，心中由衷的為他們點(diǎn)贊，感謝他們的耐心和熱情，感謝他們在下雪天送出的溫暖。”

據(jù)了解，今天春節(jié)期間，長垣下轄13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的天天快遞網(wǎng)點(diǎn)都加入蘇寧物流春節(jié)不打烊的行列，王巖所在的魏莊網(wǎng)點(diǎn)，王巖也和他的同事們輪流值班，共同保障村民們過年期間也能收到包裹。

自去年9月28日，長垣天天快遞與蘇寧小件進(jìn)行業(yè)務(wù)融合，天天快遞以蘇寧物流堅守的“有溫度”服務(wù)理念為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，在城市、鄉(xiāng)村涌現(xiàn)出的眾多優(yōu)秀服務(wù)案例，展現(xiàn)了天天快遞轉(zhuǎn)型取得的明顯成果。

2020年春節(jié)是蘇寧物流堅持物流不停運(yùn)、服務(wù)不漲價的第8年，全國300多個城市春節(jié)期間可照常下單，家電3C、生鮮年貨送貨上門。春節(jié)期間，北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、西安等200多個城市可實現(xiàn)次日達(dá)、預(yù)約送等服務(wù)。農(nóng)歷初八之后，全國恢復(fù)當(dāng)日達(dá)、準(zhǔn)時達(dá)服務(wù)。