受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，人們宅在家中來(lái)躲避疫情帶來(lái)的感染風(fēng)險(xiǎn)。越來(lái)越多的人選擇在線上購(gòu)買生鮮果蔬以及日常的生活用品。無(wú)聊了想逛街怎么辦?公司復(fù)工,家里的電腦卡頓想換臺(tái)電腦怎么辦?想換臺(tái)除菌類的洗衣機(jī)和電冰箱怎么辦?很多人發(fā)現(xiàn)，足不出戶同樣也可以在手機(jī)上完成這些動(dòng)作。

　　蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，1月22日到2月15日期間，蘇寧云店小程序用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)近300%，支付訂單筆數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)了超500%。

　　河南平頂山蘇寧易購(gòu)中興路店V購(gòu)導(dǎo)購(gòu)員黃鍥石從春節(jié)到現(xiàn)在一直沒有休息。“最近，大家出不了門，都在蘇寧云店小程序上預(yù)約V購(gòu)買電器。”黃鍥石說(shuō)，顧客預(yù)約了V購(gòu)之后，就會(huì)與對(duì)方取得聯(lián)系，幫助顧客選購(gòu)電器，并協(xié)調(diào)送貨上門。

　　“一般的情況下都是先電話溝通，確定顧客的需求之后，我會(huì)選定一些性價(jià)比高的產(chǎn)品，然后通過(guò)視頻的形式向他們介紹，顧客選定商品之后完成付款，我就會(huì)把發(fā)票和產(chǎn)品直接給顧客送達(dá)家里。”黃鍥石說(shuō)，他最快配送的一單僅用了半個(gè)小時(shí)，是附近一所醫(yī)院的醫(yī)生更換一臺(tái)新電腦。

　　不僅如此，江蘇蘇州的一位顧客在家不小先把手機(jī)摔到地上，導(dǎo)致屏幕破裂，無(wú)法使用。與小區(qū)周邊的蘇寧易購(gòu)門店V購(gòu)導(dǎo)購(gòu)員聯(lián)系之后，通過(guò)微信視頻的方式選購(gòu)手機(jī)，并下單購(gòu)買。門店V購(gòu)導(dǎo)購(gòu)員隨后將手機(jī)送到對(duì)方手中。

　　“這個(gè)時(shí)候，能不出門就不出門，但是在線上下單配送速度又太慢，所以，朋友給推薦在蘇寧云店小程序預(yù)約周邊蘇寧易購(gòu)門店的V購(gòu)導(dǎo)購(gòu)員購(gòu)物，是現(xiàn)在最方便的購(gòu)物方式。”江蘇南京的一位消費(fèi)者說(shuō)。

　　受疫情影響，不少商場(chǎng)和實(shí)體店關(guān)門，而傳統(tǒng)電商平臺(tái)受物流運(yùn)送速度的影響，無(wú)法及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，而擁有全渠道、全業(yè)態(tài)和全品類的蘇寧，在此時(shí)，靈活調(diào)動(dòng)資源，依托蘇寧門店布局優(yōu)勢(shì)，通過(guò)線上蘇寧云店小程序提供V購(gòu)預(yù)約、秒殺直播、以舊換新、拼團(tuán)等服務(wù)，滿足消費(fèi)者解決購(gòu)買電器的需求。

　　消費(fèi)者可以宅在家中，就能在蘇寧云店小程序上實(shí)現(xiàn)“云逛街”。

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