在家“禁足”許久的上班族們已經陸續回到了工作崗位，然而疫情防控之下，寫字樓里上班族們的生活一如既往的單調，壓抑許久的味蕾格外想念奶茶、臭豆腐、火鍋和小龍蝦……不過想吃的店鋪卻不在配送范圍，自己外出購買又要搶時間又要全副武裝，太不劃算！跑腿代買則成為他們滿足“嘴癮”的最優解決方案。

特色小吃、火鍋一鍵幫買 滿足多元化需求

疫情當下，個性化服務呈現出強勁需求，對即時配送服務平臺來說，是機遇，也是挑戰。順豐同城急送及時調整運力運營策略，以高效、便捷的同城代買服務來滿足企業員工高時效、個性化的配送需求。

順豐同城急送業務始于2016年3月，于2019年成立順豐同城公司。面向餐飲、商超、服裝、醫藥等全行業，為品牌客戶、平臺客戶和互聯網個人客戶提供專業定制化配送服務、高性價比標準化配送服務及多元個性化配送服務。

在疫情未退且員工大面積復工返崗的情況下，順豐同城急送“幫我買”服務通過滿足用戶對小吃、火鍋等特色美食的代買需求，讓用戶無需外出就能品嘗到心心念念的美味。無論是上班時段還是居家期間，順豐同城急送都可以快速響應，為用戶帶來及時的能量補給，助力工作、生活安穩運轉不停擺。

專人專送 更快更安全

順豐同城急送幫我買服務承諾專人專送，為用戶的高時效、個性化需求提供更多保障，即在訂單服務期間，順豐同城騎士不可以再去為另一筆訂單提供服務，從而避免訂單時間延長、訂單混淆等問題，充分保障每一位用戶的利益。

面對大幅增長的代買代送需求，運力保障同樣考驗著同城物流服務商的應急協調能力。依靠廣泛的供應鏈和物流能力，順豐同城急送全力調配運力資源、加強服務保障，切實履行專人專送的服務承諾，能想用戶之所想，也能想用戶之所不能想，以切實行動向用戶遞交了一份滿意的答卷，讓用戶真正感受到了專業、高效、有溫度的服務。

除此之外，為了確保用戶安全性，順豐同城急送采取全面的防護措施，配送上，堅持采取無接觸配送模式，所有騎手都統一配備口罩、一次性手套等防護物品，為用戶嚴守安全防線，讓用戶在用得方便的同時更用得放心，以極致的服務細節消除用戶對安全的擔憂，為千千萬萬的城市用戶隨時“充電加油”，助力他們以滿滿的能量應對這場史無前例的全民健康戰。