隨著中國消費升級的大勢,消費者訴求越來越多元化和多樣化,國美零售也在不斷調整戰略,不再是人們傳統印象中的那個國美零售,正在向家裝、家居、家服務、家金融、家電整體等一體化轉型。

　　歷經三年,國美零售“家·生活”戰略已見成效,不僅做到了快速推進、高質量落地,還為抗擊疫情畫上濃墨重彩的一筆。數據顯示,“家·生活”戰略穩步推進,新業務實現快速發展,其中2019年縣域店GMV同比增長61%,美店GMV同比增長101%,家庭整體解決方案柜電一體化GMV同比增長86%,智能產品GMV同比增長43%,服務GMV同比增長61%。

　　在戰略轉型期,國美零售在2019年主動對一二線城市存量銷售網絡進行了重構再造,通過“大店帶社區店”航母式網絡結構,使門店網絡質量得到優化提升,整體結構更加健康。

　　與此同時,公司集中資源戰略布局三至六線鄉鎮網絡。2019年,國美零售在下沉市場累計門店數已達1026家。據公司信息顯示,公司今年預計新開2000家縣域店,到2020年底,將有3000家縣域店分布于全國數百所城市。公司在2020年推出“百城計劃”:優選100座潛力城市,打造100家年銷過億加盟店。

　　重新定義國美零售,是國美零售適應新市場環境下零售業態發展的認識和探索。國美杜鵑表示,以供應鏈為核心競爭力的集互聯網、物聯網、務聯網于一體的新國美零售生態體,是新國美零售的新路徑。業界人士認為,國美零售始終貫穿如一的是首屈一指的服務,售后服務的質量和優質體驗的保證,才是決定新國美零售勝敗的關鍵。

　　按照這一新國美零售路線,國美不僅要建立“人與人”、“人與產品”之間的廣泛連接,還需推動供求兩端的有效對接,深度挖掘企業潛在價值,并且重構更深層次的消費價值和產業價值,這樣才能源源不斷地創生“厚價值”——即參與各方都能共享的價值。

　　在提出新國美零售后最大的改變就是實現了門店的迭代。打通線上線下消費場景,相互引流,成為國美零售業績增長的新方式。據悉,國美新零售門店的運營模式朝著“零售+娛樂+休閑”的體驗式賣場和場景化消費的方向轉變。期間最引人注目的是,國美零售已經加入科技館、電競、網咖等元素,并通過國美APP圈子中的各種話題的鏈接,引導用戶到線下體驗豐富的互動、娛樂休閑活動,更精確滿足他們的消費需求,從而實現美好生活的品質升級。

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