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“次日達”引發電商物流競賽

來源:山東物流網  發布時間:2016-1-11 11:43

1月5日,京東宣布針對華中地區市場實現物流配送全面提速,“次日達”服務已可覆蓋河南大多數城市。與此同時,蘇寧在鄭州投建的區域物流中心倉也將在3月份投運,以此支撐其達到同等的配送時效。這意味著,河南人的網購收件可較以往提前24小時。無疑這將深刻影響公眾的購物方式,同時,也將對實體零售商產生持續性打壓。 

  “明天到貨”!電商物流軍備競賽持續加碼 
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  京東在華中四省(鄂豫湘贛)提出“次日達”物流升級,基本等同于“24小時到貨”。 

  如其描述,用戶在當日上午11點前下單,下午即到;當晚11點前下單,第二天配送到貨。而此前,京東向河南消費者配送商品(含非自營產品)的平均時間則是3天,哪怕只是從鄭州倉配送至洛陽消費者。 

  也就是說,“次日達”電商物流服務,從此將不再是一線城市消費者的專屬福利。 

  “京東以華中市場為試點,即將在全國率先打響3~6線(縣級)城市物流提速戰。”京東華中區總經理唐偉稱,配送時效能夠提前一天,是京東在該區域的自建物流布局、運營體系與配送能力等實現了多維度支撐。而這,也將為京東提升在華中市場的品牌競爭力,并進一步優化顧客的網購體驗滿意度。 

  無獨有偶,在2016年打物流提速主意的,并不只有京東,還有對它死纏爛打的蘇寧。 

  “蘇寧在河南市場的‘次日達’配送,不是新建,而是由去年的測試階段,走向今年的強化期。”蘇寧物流鄭州公司副總鄧貴稱,截至上年底,蘇寧在售的家電及3C類產品,已對河南省多數鎮級市場實現“次日達”配送。另在今年3月份,蘇寧在鄭州投資的區域中心倉將正式投運,屆時可支撐其將“次日達”配送覆蓋更為廣泛的商品類目。 

  足見,國內兩大自營式電商在中原市場即將掀起新一輪物流時效對飆。 

  但這并非是第一次。由2010年起,京東與蘇寧在河南陸續確立了區域物流倉投資計劃,即已鋪墊了未來競爭的序曲。尤其在上年一月,兩家公司幾乎同時打響了農村市場“圈地運動”。將服務站下沉至鎮級市場,迅速而密集布點,攻勢凌厲。此外,蘇寧在省內拓展了“快遞自提柜”,在多個城市商業區、寫字樓及居民生活區安插其設備。 

  當然,最直觀的看點是上年度的“雙11”。“阿里蘇”聯合體PK京東,除前臺的價格戰之外,后臺的物流效率戰亦風生水起。在國內一線城市部分地區,甚至出現了半小時送貨。 

  “從某種角度看,京東在本年度率先擴大‘物流時效戰’的半徑,是對上年度‘阿里蘇’完成組合后的反應。也只有強化物流長板,京東才能逃出同業‘老大、老三’對其品牌的聯合封蓋。”河南電子商務協會常務副秘書長張蘇豐認為,未來電商主要競爭點必然在于服務,這也是價格戰的有效出口。更重要的是,京東與蘇寧有著近乎相同的戰略意圖,將“物流輸出”打造為全新的利潤支撐點。 

  2 

  大神“打架”爭觀眾,實體商企卻遭蠶食客源? 

  兩大電商開啟物流時效競賽,消費者當然是直接受益者。 

  如鄭州市民郭女士稱,在上年,幾大電商數輪價格戰,令其撿到了不少實惠,尤其是母嬰、糧油、飲料、洗化、紙制品等基礎生活用品,幾乎全部通過網購解決,而且,多為湊單贏得優惠,將很多消費品囤貨用量增至3個月左右。 

  “如果電商真的實現了‘次日達’送貨,我考慮將包裝類的食品、調味品等也在網上買。”郭女士的想法代表了相當一部分80后家庭女主人的考慮。 

  而這,恰與商界人士對電商物流競賽的“蝴蝶效應”所做分析結果趨同。河南豐匯商業地產顧問有限公司董事長顧春強認為:“大神打架”,表面訴求是爭取用戶量、增大用戶黏性,但深層利益卻是通過“養懶”消費者、繼續影響民眾的購物習慣,從而,深刻持續波及商業市場供應商群體做出新的“站隊”選擇。 

  顧春強稱,如今實體店商品一定比電商貴嗎?事實上,很多零售商近兩年通過供應鏈優化,已有了商品價格的話語權。而電商“燒錢”做價格補貼的頻次、力度也日益收縮。但是,一旦電商在廣泛市場形成“次日達”配送能力,這將成為扼殺實體商企客源、貨源的全新殺手锏。消費者都不去實體店看一眼時,供應商當然不會再向傳統商企投注更多資源。 

  當然,并不是所有傳統商界人士對此表示悲觀。如鞏義金好來商業集團董事長吳金宏認為,京東與蘇寧推出的“次日達”服務,仍需審視其服務實效和商品可覆蓋的范疇。如生鮮類商品,是電商平臺難以逾越的鴻溝。“更何況,電商選擇物流提速的同時,其配送成本也將順勢正向增長。這決定其即將遭遇‘虧損配送’的訂單量將持續增長。” 

  吳金宏所指的“虧損配送”訂單,是指如糧油、飲料、生鮮等類目商品的利潤額,不足以支撐物流配送成本。此前,曾有電商內部人士透露,鄭州地區的配送成本約合每單6.8~7.2元,而省轄市或縣的配送成本另加25%。也就是說,一份訂單賺不夠8塊錢,就是賠錢買賣。 

  “虧損配送訂單雖讓電商平臺頭疼,卻也是他們大棒砸市場的慣用手段。”張蘇豐稱,真正值得傳統商企考慮的,是如何通過提升服務體系的綜合質量,解決電商“次日達”服務對其客源的蠶食。至少目前,很多商家的在線購物、配送服務還只是擺設,沒有明白“服務才是其核心競爭力”這個道理。
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