5月21日，萬緯物流官微宣布正式上線“萬緯客戶服務平臺”，平臺整合招商咨詢、園區導航、投訴報修、資訊發布等功能于一體，將為客戶提供全方位一站式的服務，解決客戶租倉用倉痛點，全面滿足客戶需求。

客戶進入萬緯客戶服務平臺后，可通過“招商服務”“園區服務”“客戶服務”獲取相應功能。招商服務直接接入萬緯招商平臺，覆蓋萬緯全國倉儲資源，可實現線上尋倉租倉、AR看庫、一鍵咨詢，全面滿足客戶倉儲需求；園區服務集合園區導航、園區簡介、園區負責人等信息，方便客戶線上查詢；客戶服務包含投訴建議、線上報修兩大功能，客戶對園區有任何意見和建議，可通過“投訴建議”一鍵反饋，在園區遇到設備設施故障問題，可通過“線上報修”及時報修，萬緯專屬管家都將及時處理問題。此外，萬緯客戶服務平臺也會持續更新萬緯資訊，讓客戶隨時了解萬緯最新動態。

這是萬緯物流繼今年5月6日宣布啟動“萬事有我在”客戶服務年后的又一全新發布，通過整合、升級信息系統，為客戶提供更通暢、便捷、完善的溝通渠道，全面提升用戶使用感受，更好地實現萬緯“萬事有我在”的服務承諾。

未來，萬緯還將通過理念升級、硬件升級、機制升級、關懷升級等手段，將服務的理念和動作蘊于日常的每一項工作中，為客戶提供超越期待的服務體驗。