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快遞實(shí)行實(shí)名制有點(diǎn)難 寄件人擔(dān)心信息泄露

來(lái)源:山東物流網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間:2016-4-5 9:15

快遞實(shí)名制登記已于去年11月1日正式開(kāi)始,即寄送快遞,必須出示身份證并且進(jìn)行相關(guān)登記。如今幾個(gè)月過(guò)去了,實(shí)際效果并不理想。“不主動(dòng)、不拒絕”的“曖昧”態(tài)度,成了快遞網(wǎng)點(diǎn)的共同準(zhǔn)則。 

  專(zhuān)家分析,落實(shí)實(shí)名制最大的障礙來(lái)自?xún)蓚(gè)方面:一是消費(fèi)者不配合,擔(dān)心信息泄露;二是快遞人員不愿意增加作業(yè)時(shí)間和作業(yè)成本。 

  本月起,《社會(huì)治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式施行,推動(dòng)落實(shí)100%先驗(yàn)視后封箱、100%寄遞實(shí)名制、100%X光機(jī)安檢等制度保障,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)3個(gè)環(huán)節(jié)的制度,從源頭上杜絕寄遞物流行業(yè)的安全漏洞,排除風(fēng)險(xiǎn)。 

  實(shí)名制未完全落實(shí) 

  但記者近日在走訪中發(fā)現(xiàn),眼下,實(shí)名制真正落實(shí)起來(lái)仍存在一定的難度。昨天記者來(lái)到某快遞網(wǎng)點(diǎn),當(dāng)表示自己有包裹寄往四川時(shí),對(duì)方甚至連包裹里是什么物品都沒(méi)有詢(xún)問(wèn),直接遞過(guò)來(lái)一張快遞單,填過(guò)后只大概掃了一眼就貼在了包裹上。而聽(tīng)說(shuō)另一件要寄往北京,不僅要求在快遞單上寫(xiě)上身份證號(hào)和物品名稱(chēng),還表示物品到分撥中心時(shí)還要拆開(kāi)驗(yàn)視。 

  實(shí)際上,快遞實(shí)名制登記已于去年11月1日正式開(kāi)始,即寄送快遞,必須出示身份證并且進(jìn)行相關(guān)登記。如今幾個(gè)月過(guò)去了,實(shí)際效果并不理想,執(zhí)行力度難以達(dá)到預(yù)期。 

  快遞實(shí)名制為什么這么難?到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題? 

  “公司從去年11月就開(kāi)始要求落實(shí)實(shí)名制了,我們和下面的網(wǎng)點(diǎn)說(shuō),客戶(hù)寄件要查驗(yàn)有效證件,不然可以拒收。”百世匯通天津公司的一位有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。市快遞協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)祝志平也表示,雖然有難度,但協(xié)會(huì)一直在全力推這個(gè),“開(kāi)了多少次會(huì)了,一直在宣貫實(shí)名制。” 

  上述兩方面的回應(yīng)并非沒(méi)有根據(jù)。在采訪中發(fā)現(xiàn),不少快遞網(wǎng)點(diǎn)雖不主動(dòng)查驗(yàn)身份證,但當(dāng)記者問(wèn)及快遞實(shí)名制時(shí),對(duì)方卻都立即表示,“你帶身份證了更好,那就給我看看。” 

  “不主動(dòng)、不拒絕”的“曖昧”態(tài)度,成了快遞網(wǎng)點(diǎn)的共同準(zhǔn)則。 

  收寄雙方均缺乏動(dòng)力 

  快遞物流咨詢(xún)網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇表示,落實(shí)實(shí)名制最大的障礙來(lái)自?xún)蓚(gè)方面:一是消費(fèi)者不配合,擔(dān)心信息泄露;二是快遞人員不愿意增加作業(yè)時(shí)間和作業(yè)成本。 

  “無(wú)論是郵政管理局,還是快遞企業(yè)肯定是百分百要求的,但是想要百分百落實(shí)卻很難達(dá)到。一個(gè)快遞員騎車(chē)五六公里到人家家里去,怎么可能因?yàn)闆](méi)有一張身份證而不收件了?另外,快遞員平時(shí)連多等用戶(hù)一分鐘都不愿意,難道愿意一個(gè)字一個(gè)字、一個(gè)數(shù)一個(gè)數(shù)地核對(duì)你的身份證?而從用戶(hù)的角度說(shuō),讓快遞員上門(mén)取件,再給你看身份證,就意味著我的姓名、住址、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)都告訴你了,可快遞員流動(dòng)性那么大,更何況之前又不是沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)快遞員販賣(mài)用戶(hù)個(gè)人信息的事情。”一位業(yè)內(nèi)人士“掰開(kāi)揉碎”地說(shuō)。 

  對(duì)此,徐勇則建議,“我個(gè)人認(rèn)為,最簡(jiǎn)單且大家都能接受的辦法就是手機(jī)號(hào)碼實(shí)名制,手機(jī)號(hào)碼只要實(shí)名制,就可以追溯到寄件人。快遞企業(yè)可以通過(guò)安檢機(jī)等技術(shù)手段抽查快件,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就可以將該用戶(hù)加入‘黑名單’。” 

  徐勇進(jìn)一步表示,全國(guó)現(xiàn)在每天發(fā)送快遞6000萬(wàn)件左右,其中電商件占到八成,另外1000多萬(wàn)件為個(gè)人寄出的包裹,即便大家都配合,也要付出極大的時(shí)間和金錢(qián)成本。而手機(jī)號(hào)碼實(shí)名制成本低,可行性強(qiáng),用戶(hù)保護(hù)了自己的身份信息,也會(huì)比較認(rèn)同。 

  在離開(kāi)一家快遞網(wǎng)點(diǎn)時(shí),有快遞員遞過(guò)來(lái)一沓快遞單:“以后要是件多的話,就先把單子填好,連著東西一塊給我就行。”記者這才注意到,在這些空白的快遞單上,每一張上都有一個(gè)紅色的章印,印著:已驗(yàn)視。 

  可見(jiàn)正如上述業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)的:這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,但是必須積極推進(jìn)。
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