記者鄒倜然 通訊員陳標(biāo)

　　針對勞動關(guān)系復(fù)雜化、爭議主體多元化、法律訴求多樣化導(dǎo)致勞動爭議處理難度日益增大的情況，浙江寧波市奉化區(qū)總工會將“小三級”工會協(xié)調(diào)勞動關(guān)系體系建設(shè)與調(diào)裁訴聯(lián)動化解工作有機(jī)結(jié)合，著力構(gòu)建以3道防線、6項(xiàng)舉措、調(diào)裁訴閉環(huán)機(jī)制為主要內(nèi)容的“360”勞動爭議多元化解模式，推動近9成勞動關(guān)系矛盾化解在基層。

　　今年以來，奉化區(qū)總結(jié)合數(shù)字化改革，對“360”模式進(jìn)行流程再造、制度重塑，探索工會勞動爭議多元化解模式“數(shù)字版”，布局法律監(jiān)督、法律宣傳、法律援助、勞動關(guān)系預(yù)警、勞動爭議調(diào)處、心理關(guān)愛等“六大場景”，打造“360”勞動爭議多元化解應(yīng)用系統(tǒng)。

　　據(jù)介紹，奉化區(qū)總通過數(shù)字賦能，推動“組織體系的前端化”“多元機(jī)制的一體化”。以勞動關(guān)系預(yù)警場景為例，有效鏈接全區(qū)13個(gè)工會勞動關(guān)系調(diào)處工作室、1161家基層企業(yè)工會的調(diào)處預(yù)警功能，集納了勞動合同簽訂、工傷事故、五險(xiǎn)繳納、欠薪情況，以及企業(yè)拆遷、裁員、關(guān)停并轉(zhuǎn)等7大類易引發(fā)勞動爭議的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)比對，設(shè)置“紅黃藍(lán)”觸發(fā)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了收集靠前、分析靠前、介入靠前，推動與人社、法院三方的網(wǎng)絡(luò)對接。

　　奉化區(qū)總工會職工服務(wù)中心負(fù)責(zé)人印海優(yōu)近日發(fā)現(xiàn)，來自“360”勞動爭議多元化解應(yīng)用系統(tǒng)的預(yù)警信息顯示，兩個(gè)月來，奉化一家外賣平臺接連發(fā)生10起涉及勞動報(bào)酬支付的爭議。盡管該中心成功調(diào)解了其中4起，但在印海優(yōu)看來，有必要上門向這家公司進(jìn)行法律宣傳提醒。隨后，區(qū)總聯(lián)合區(qū)人社局，攜手工會律師，對該外賣平臺奉化站點(diǎn)開展勞動用工檢查，指出企業(yè)規(guī)章制度不合理之處。企業(yè)負(fù)責(zé)人虛心接受，表示將規(guī)范用工管理。

　　奉化區(qū)總工會黨組書記、常務(wù)副主席王艷兒表示，數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)的打造，推動形成了工會、人社、法院在勞動爭議多元化解過程中的全新格局，通過前端信息多維采集，后臺處理交互流轉(zhuǎn)，調(diào)處對接一鍵通達(dá)。