中國電子商務研究中心最新發布的《2016-2017年度中國跨境進口電商發展報告》顯示，2016年中國跨境進口電商交易規模為12000億元，比2015年增長了33.3%，意味著中國跨境進口電商交易規模跨入“萬億時代”。

中國電子商務研究中心主任曹磊介紹，2016年跨境進口電商在激烈競爭中不斷提升用戶體驗，擴展平臺商品種類，完善售后服務，未來中國跨境進口電商市場交易額會繼續保持增長態勢。

報告認為，中國跨境進口電商歷經多年發展，從個人代購到海淘再到規范化的跨境網購，是消費者消費習慣的轉變，也是消費者對商品品質、品類追求的提升。隨著消費者跨境網購需求愈發旺盛，跨境網購正走向常態化。

目前，中國跨境進口電商平臺在行業洗牌下，逐漸顯示出不同層次陣營，大致可以劃分為“三個梯隊”，第一梯隊是相對規模較大平臺旗下的跨境進口電商，第二梯隊是一些綜合性的電商平臺，第三梯隊大多是母嬰類產品平臺。

此外，隨著用戶消費升級，近年來跨境海淘類投訴占比上升明顯，疑似售假、物流速度、客戶服務是跨境進口電商需要解決的痛點問題。