在外賣O2O領域，餓了么推動著互聯網+線下餐飲業的結合，顯示出互聯網+實體經濟的可能性。那么，未來互聯網+實體經濟如何走呢？

 

12月7日，2017年廣州《財富》全球論壇召開期間，餓了么CEO張旭豪接受21世紀經濟報道記者專訪。張旭豪認為，到下一個十年，純線上的紅利將消失，互聯網+傳統的產業相結合將演變成線上融合線下的OMO模式。

 

《21世紀》：數字經濟是近年來談論比較多的話題。我們也看到互聯網+傳統產業相結合，出現了一些新的業態。怎么看未來數字經濟、互聯網+傳統行業融合的趨勢？

 

張旭豪：過去互聯網圈的流行詞是 O2O（online to offline，從線上到線下）。隨著移動互聯網的發展，到下一個十年，純線上的紅利將消失，演變成OMO（Online Merge Offline）模式。線上線下不僅僅是連接，更多是聯合、整合，對于供應鏈和供給側進行優化。

 

在深度上，OMO模式要求在供給側進行大幅度改革和優化。比如，外賣領域，O2O時代只跟商戶合作就可以了，現在要切入商戶的上游鏈條，餐廳商戶的ERP系統和后臺的供應鏈系統；而在廣度上，將會出現越來越多消費場景。

 

舉個簡單的例子，過去兩年移動互聯網發展最快的平臺是共享單車。共享單車企業并不像傳統的O2O那樣簡單連接單車，還自己定制單車、改造單車，為共享而設計單車，比如共享單車內置定位的功能。這也就是說，線上跟線下融合產生新的使用場景和消費模式，推動了傳統制造業的產品供給變革。

 

對于傳統企業或者是線下企業來說，如何在滿足新的消費場景基礎上改變自己的經營理念，生產方式和經營方式，是個值得思考的問題。只要做到這些東西，就能從原本的行業脫穎而出形成差異化。

 

今天，在消費者快速變化和快速升級的過程中，所有行業都要面臨這樣的一個問題。

 

《21世紀》：現如今，除了通過互聯網+改變商業模式的創業，還有一種技術驅動型的創業。你如何看待這兩者的差異？

 

張旭豪：任何平臺技術都需要強的技術支撐，沒有強的技術支撐平臺沒有辦法運作。反過來，純技術的企業如果沒有平臺的場景支撐，未來的發展很難有可持續性。今天大的平臺具有一個龐大的數據、用戶和場景，這才能讓開發出來的技術不斷去利用。比如人工智能，如果缺了數據，特別是活數據、每天在使用的數據，人工智能是無法優化和提升的。所以，對于純技術公司來說，如何跟平臺和生態進行綁定是值得重視的問題。

 

而平臺型公司自身有很好的資源，所以都會孵化出很強的技術。任何平臺類的公司，即使送餐送外賣的，背后都要非常強的技術才能支撐海量的用戶交易。

 

所以，無論是平臺型公司還是技術型公司，未來都會走向融合的方向。

 

《21世紀》：現在互聯網賽道的許多項目，總是和創投資本聯系緊密。從早前的網約車到現在的共享單車，人們似乎都看到資本驅動下群雄混戰，到兩強相爭，最后似乎免不了合并。如何評價這種狀況？

 

張旭豪：你說的這種現象出現在平臺型項目比較多。平臺型公司由于要和線下融合，要優化線下的供應鏈，對資本的需求特別大。這導致融資能力也是企業在市場競爭中比較重要的能力。但資本也是逐利的，需要在一定時間內得到回報。當行業發展到達一定的瓶頸，行業的滲透率達到瓶頸時，可能就需要整合合并才能符合投資人的利益。

 

不過，不同領域的情況不同。像叫車軟件已滲透了出租車和網約車的全部需求。但在外賣領域，外賣軟件也只是占到整個餐飲行業的5%-8%。對于4萬億的餐飲市場來說，外賣軟件還有很長的路要走。

 

在品類上，由于有了配送的網絡，餓了么的延展性很強，不僅僅是送餐，而且還可以送鮮花、藥品等其它東西，將送餐高峰時段外的閑置時間都利用起來。這樣的事情一旦做成，它的價值對于投資人的回報非常大。