春節歷來是快遞業務一年中的淡季，記者從國家郵政局獲悉，今年春節長假（2月15日到21日）期間，全行業累計完成業務量6822萬件，日均975萬件，業務量和72小時妥投率均高于去年，消費者申訴保持穩定，行業運轉平穩有序，保證了節日寄遞需求。

春節期間，不少快遞員返鄉過年，企業開啟了假期模式，我國的快遞單日業務量也從平時的“億件級”陡然降至不到一千萬件。多家企業采取及時調控業務量、科學調整運力等措施，堅持“有一單，接一單”，確保消費者方便地使用快遞服務。

郵政業安監系統顯示，中國郵政速遞物流（EMS）、順豐、京邦達（京東）、品駿（唯品會）四家企業承擔的業務量占全網85%，是春節服務的絕對主力。其中，中國郵政速遞物流將分揀端前置，針對大客戶采用直封直運的方式，投遞端充分利用智能快件箱資源。順豐采取提前預估件量調配資源。京東物流不僅提供“當日達”等服務，還為社會合作伙伴提供入倉、分揀和派送服務。品駿3萬名快遞員保障唯品會用戶節前下單產品全部妥投，并為春節期間下單的客戶準時配送包裹。

據了解，順豐、EMS等快遞企業節日期間加收10元服務費，隨著假期的結束，目前快遞價格也恢復了正常水平。