近日，易觀《中國網上零售B2C市場年度綜合分析2018》正式出爐，報告就2018新零售B2C市場現狀與未來發展趨勢做出梳理和預測。“品質升級、場景變革、智慧零售”成為網上零售B2C市場年度核心關鍵詞。其中，阿里、京東等綜合電商與蘑菇街、唯品會等垂直類主流電商的商業布局圖覽也一并收入其中。

 

新零售催生社交電商異軍突起

 

報告指出，2017年是新零售元年。這一年，居民財富積累和消費能力持續上升、消費結構進一步優化;85后、90后包括00后成為主流消費人群，包括三四線的50后也開始展現出強勢購買力，消費潛力巨大。

 

與此同時，線上零售獲客成本持續上升，線下零售業績持續下滑，行業想要實現大幅增長，保持持續高增長，同樣面臨不小的考驗。場景、渠道等的全面融合與創新已成企業實現突圍的必行之道。

 

當前大環境下，市場主流企業已經開始著力品質升級、探索多場景應用與融合、并放眼大數據，搭建智慧零售框架，以夯實核心競爭力。

 

正如報告所言，“品質升級、場景變革、智慧零售”將成為2018年網上零售B2C市場的年度核心關鍵詞。

 

社交電商助推場景融合與創新

 

技術升級和爆發期的市場需求催生產業融合與創新，而探索多應用場景的融合與創新，對于各大電商來說，是不可回避的重點命題。

 

作為電商界大鱷，京東一開始就確定了零售、倉儲、物流一體化之路，近年來，開始依托零售基礎設施布局“無界零售”，實現人、貨、場共贏生態。此前又與聯合美麗聯合集團推出“微選”，豐富無界零售生態。

 

唯品會外部迎來騰訊與京東合作，內部拆分為“電商+物流+金融”三駕馬車，進一步保障品質消費和購物體驗。

 

而在當前新零售行業壁壘高筑的大環境下，蘑菇街等社交電商成為各大細分業態中不可忽視的新勢能，嫁接互聯網模式與粉絲經濟，在全新消費場景的探索與落地中發揮了巨大作用。社交電商陣營也在報告中占據了相當大的分量。社交電商、奢侈品電商、二手電商、及跨境電商則保持35%的驚人高增長，而社交電商增速更是達到了439.2%。

 

 

報告顯示：蘑菇街通過借力微信小程序進行模式拓展，探索社交新消費場景落地。蘑菇街直播間在2017年雙十一期間，為蘑菇街貢獻了同比2818%的高增長，小程序市場新客成交占比達到蘑菇街APP的4.2倍，用戶購買率也要顯著高于APP。可以說，蘑菇街的社交化擴張取得了顯著成果。

 

此外，在內容方面，蘑菇街通過全球街拍數據庫、自制短視頻、直播等板塊，實現內容分層運營，紅人UGC直播與PGC精品欄目、主題內容策劃等多元互補、相互賦能，幫助場景下沉到每一個消費者，精準輻射、全面覆蓋。

 

蘑菇街依托“直播+網紅+電商”模式，以uni引力為平臺，驅動社交經濟，打造粉絲紅利，培育紅人個人品牌和商業變現能力，實現消費場景的多元化、粉絲化、內容化。

 

 

大數據分析賦能商家

 

報告在分析智慧零售的大趨勢時認為，以消費者為中心的敏捷和柔性的智慧供應鏈體系開始崛起，物流的數字化運營和智能化作業能力成為零售企業大戰關鍵變量之一，電商平臺已經成為全鏈路的消費平臺，創新技術的應用提高營銷的精準性和多元性。

 

這個過程中，大數據是促進渠道融合、場景融合不可或缺的一環。

 

以蘑菇街為例，通過大數據分析潮流走向、用戶喜好、流行趨勢等，為用戶購買和上下游商家商業決策提供數據支撐，并以一系列針對性新良品升級方案，助力商家解決運營痛點，全面提效、降本，以高新互聯網技術和服務為商家賦能，驅動業務升級。同時蘑菇街還以技術為驅動，向上游產業鏈中的設計環節延伸，拓寬業務線，實現多場景融合。

 

 

報告在最后對市場發展趨勢預測道：未來的新零售競爭存在于掌握技術應用、主導供應鏈、適應品質升級的零售增值服務運營當中;社交流量有望帶來零售增量市場，去中心化電商市場潛力大，可能爆發的模式包括：紅人電商、內容社區電商等。