今后，凡是有準確載明收件人姓名、聯系方式的郵件、快件，郵政、快遞企業與物業協商后可以委托物業代為送達，但應征得收件人同意。福州市從9月1日起正式施行的《福州市郵政業管理若干規定》提出了上述規定。 

　　《規定》強調，快遞服務網點應當按照國家有關標準規劃建設。城市新建住宅小區、商業區、開發區和舊城改造應當將快遞服務網點納入社區服務基礎設施，同步規劃、同步建設。郵政設施應當按照國家、行業標準規劃建設。主次干道報刊亭應按規劃要求布點設置，符合市容市貌標準，統一標識。 

　　建設城鎮居民樓應當設置接收郵件的信報箱，并按照國家規定的標準驗收。已繳存住宅專項維修資金的住宅小區，將傳統信報箱更新改造為智能信報箱的，可申請使用住宅專項維修資金。 

　　《規定》還明確提出，郵件、快件準確載明收件人姓名、聯系方式的，郵政、快遞企業與物業協商后可以委托物業代為送達，但應征得收件人同意。因物業企業、管理單位阻礙郵政、快遞從業人員進入并不愿代為送達等原因造成投遞不能到門到戶的，郵政、快遞企業應當當場通知收件人領取，仍未領取的，將郵件、快件留存指定服務場所，按國家法律規定處理。 

　　《規定》還禁止八種行為：私自開拆、隱匿、毀棄或者非法扣留、扣查他人郵件、快件的；以圍堵、攔截、聚眾鬧事等形式，擾亂寄遞服務場所正常秩序的；非法攔截、強登、扒乘郵件、快件運輸車輛的；盜竊、冒領、倒賣郵件、快件的；竊取、泄露用戶信息的；利用寄遞進行詐騙犯罪的；挪用、侵占、盜竊業務款和代收貨款的；其他影響寄遞服務的違法行為。 

　　有上述情形之一的，任何單位、個人可以向公安機關報案，公安機關接到報案后，應當及時受理并依法處理，福州市郵政管理部門應當協調做好郵件、快件的及時派送工作。 

　　規定還要求福州市郵政管理部門建立舉報投訴、評議考核制度。對扣留、倒賣、盜竊、隱匿、毀棄郵件、快件或者泄露用戶信息等違法違規行為，除依法對直接責任人員予以處罰外，還應記入郵政、快遞企業的不良信用記錄，定期向社會公示。