隨著電商的瘋狂生長，人們對快遞行業速度和服務的要求也日益加強。為順應時代的發展，快遞也必須跟得上電商的步伐。近兩年，低廉的價格與不斷高企的運營成本，讓快遞公司始終處于惡性競爭的漩渦。而伴隨著一系列爆倉、停運、漲價等事件，“快遞業洗牌”的聲音不絕于耳。而今，快遞行業面臨著更大挑戰，快遞業要實施實名制和快遞驗視物品制度。這給快遞業的轉型增加了難度。

實名制就是客戶寄快件時需要出示身份證，快遞公司業務員要開包檢查、核實寄遞物品，還要將這些信息登記輸入電腦，而收件人也必須出示身份證接收快遞。目前公安部已經在浙江紹興進行了試點。而在上海世博會期間，也在上海試行過一段時間。

另外，國家郵政局規定，《快遞服務》系列國家標準將于2012年5月1日起正式實施，對用戶交寄的包裹和印刷品，快遞服務組織收寄時應當場驗視內件，用戶拒絕驗視的，可不予收寄。這也就是驗視物品制。

根據國家標準，全國各地監管部門也根據當地實際情況做出相應調整。北京郵政局17日發布《關于實行驗視蓋章制度的通知》要求，全市快遞企業從2012年3月1日起在物品類快件收寄環節實行驗視蓋章制度。

關于快遞實名制以及驗視物品制度，有利有弊，網友觀點不一，快遞也陷入進退兩年的尷尬境地。

對于快遞實名制，據媒體調查，有一半網友不愿意實名制，因為擔心隱私被泄露。

對于快遞企業來說，如果實名制了，成本將上升。國內多家快遞企業負責人表示，實名制一旦推行，收發環節的流程會變得更復雜，總體的派件效率會降低，這將導致兩個后果：一是企業的營業額將減少；二是快遞員將勢必要求企業增加單筆寄件的提成基數，對本已利潤微薄的快遞業而言，以后將不得不面臨營業收入減少和人力成本攀升的雙重打擊。

關于驗視物品制度，大部分網友表示贊同，畢竟能提高安全性，但是還是擔心隱私問題。有網友表示，支持快遞公司提高安全性，但是如果是每件物品都要開箱驗視的話會帶來不便，如果是寄送比較隱私的物品，讓人看見不太合適。

對于快遞公司來講，驗視物品能夠責任如果實名制了，會責任到人，也未必是件壞事。但是，還是會面臨成本上升的壓力。一旦要驗視物品，速度也將受到影響。

湖北省快遞行業協會副秘書長王勇認為，隨著業務量的增長以及公司規模的擴大，快遞企業配備安檢設備將是趨勢。對于大型的快遞物流公司來說，安檢設備必不可少，如郵政EMS、宅急送等，在分揀中心等都安裝了安檢設備，但是一臺設備少則幾十萬元，貴的上百萬元，不是一般的快遞企業能承受的。

在電商環境的推動下，快遞公司需要前所未有地重視客戶需求與體驗，這無疑給傳統快遞的用人制度、人員培訓和運作體系提出更大要求。而面臨快遞實名制和驗視物品制度，快遞業重塑生態圈面臨更大的挑戰。