不過隨著年齡的增長、社會閱歷的增加，我們有一天會認識到，人生中有很多問題是沒有解決方案的，是找不到答案的。什么悲歡離合、生老病死，其實很多時候都沒有答案，特別想解決但是根本就解決不了，這個時候就需要有一個解脫的方案。“解決”和“解脫”的區別關鍵就在于：解決的思路就是找答案，而解脫的思路就是發現問題根本就不是問題，不必找答案，我們只要把問題輕輕地放下也就可以了。所以隨著年齡的增長，閱歷的增加，我們學會解脫了，我們能把一些問題、一些執著都放下了，這個時候“慧”就增長了。先長智力后長慧力，“三十而立，四十不惑”，這就是“智”和“慧”的一個增長過程。進一步大家還會看到一個有趣的現象：就是科學技術的學習，這個過程是找答案、找方案的過程，主要講的是解決；而傳統文化的學習呢，這是一個探討問題、研究問題、分析問題的過程，主要講的就不是解決，而是解脫。一旦有了這種解脫的境界，我們就少去了很多焦慮、很多煩惱。積極聆聽發現問題的本質，提升主動溝通的內驅力；上海興趣溝通管理

我是學會計的出身，你看這個會計工作是有很多規則的。比如說管錢的不管賬，管賬的不管錢，這叫錢賬分開；出納和會計不能由一個人兼任，任何單據都要有經辦人、審批人、質證人，己方簽字才能報銷入賬；并且還要有第三方的審查和監督，不能自己審自己。這些規則設置、制度設置都是非常必要的。話說有這么一個企業家，他安排自己遠房親戚一個小伙子來替自己管倉庫的物資。兩家人都是親戚關系，平時感情真的很不錯，他給這個小伙子也提供了很多的幫助和支持，這個年輕人也真是一副知恩圖報的態度，把工作干得很好，各方面的事情都管理得井井有條的。不過這里邊也存在一些問題，因為太信任這個年輕人了，所以基本上讓他既管錢又管物還管賬。物資的領取和發放，這個年輕人一個人就能說了算，也沒有雙人簽字、審核復核的制度。專注溝通管理目的老板用工風險培訓，為企業發展保駕護航。

情況好的話咱就干事業，闖出一片天地；情況不好的話，咱就干職業，有一份穩定的收入。這個其實就是莊子里邊說的“龍蛇之變”。第二件事，不求完美，但求完整。也就是說“金無足赤，人無完人”，世界上沒有完美的人，也沒有完美的領導。我們既不希望他在四個重要的方面表現都特別好，也不希望他各方面都優點閃光，但是我們希望自己追隨的領導是一個人格完整、價值觀完整的人。如何理解這種完整性呢，我覺得需要考慮三個方面的問題。首先就是有足夠的理性。不會分不清好壞，看不清利害，不會做損人不利己的事兒，關鍵時刻不會犯糊涂。我們會看到有一些領導糊涂到什么程度，他所干的那個事兒不僅是坑別人的，而且也是坑自己的，這種糊涂人我們要離他遠點。其次就是價值觀要端正。往大里說，就是不做違反天道人倫的事情，不做違反道德法律的事情，做人做事有邊界、有底線；往小里說呢，就是有良心、有敬畏心、有同情心，這就屬于價值觀端正了。

將信息傳遞給不需要的人，不**是一種資源的浪費，盡管這個成本可能并不高，但是浪費卻是驚人的。而且，傳播會有負效果的，當一個受眾不斷被不需要的信息所*擾時，會對信息的傳播者產生負向的評價，這***不是傳播者希望看到的。定義好受眾之后必須對受眾的行為進行分析，比如說是商務人士，那么是不是周一的時候并不適合發送信息？因為對方可能會忙于一系列的會議。再例如有車的人士在下班的時候可能正開車，并無時間去查閱短信。如果能定義出某天的某個時段內受眾可能是**空閑的時候，那么傳播的效果自然會更好。其次，受眾決定了你的編碼和渠道。短信、彩信還是流媒體，和受眾的終端密切相關。而編碼形式更是直接決定了受眾是否可以接受你傳遞的信息。現在的移動營銷語言和80年代的廣告沒什么區別，大多數都是面無表情地說著同樣的話語，形式簡單而且單一。移動技術的發展必將會催生更多新的信息編碼形式，但是如果營銷人員沒有做好準備，還是滿足于移動營銷的高到達率，必將喪失在編碼形式上的創新。**后，手機這樣一對一的媒體被用作廣播，其實是下下之選，而與社會網絡接合才是真正發揮威力的地方。想想你的朋友給你發了一條短信。進一步升級其“出色課程內容+良好學習方式+數字管理系統”的優良學習平臺。

在論壇上經常會看到這種有趣的事情，就是搞理論的學者跟干實業的企業家相互之間暗自較勁，而且言來語去的總是互相看不上。企業家想的是，你們這幫學者也沒干過什么企業，就是讀過了那么幾本書，你的那些東西都是空中樓閣、紙上談兵。而學者想的是，你在自己那個小圈子、小平臺上轉了那么十幾年，既沒有系統讀書又沒有綜合學習，你的那些東西說來說去無非就是以偏概全、井底之蛙。所以當這兩種人在分上下、比高低的時候，有人會征求我的意見，而且有人會自動地把我也劃進那個理論家的隊伍里邊去。其實這樣的爭論我一般是不參與的，而且我覺得雙方都比較片面，雙方都存在著自己認知和邏輯上的問題。正好**近也有同學跟我探討相關的問題，***我就來講一講。我先來問大家一個問題，一個人如果想在一個領域或者一個賽道上取得成功，他應該在思想上做什么樣的準備？我們不談物質上的、資源上的準備，我們先談思想上的準備。也就是說發生在內部世界，發生在頭腦當中的一些準備工作。首先我們能想到的兩點：一個是以記憶力為**的經驗體系，一個是以理解力為**的知識體系。光有實干的經驗沒有系統的知識，或者*有系統的知識沒有實干的經驗，這都是不行的。創新構建系統化學習成長解決方案。服務溝通管理建議

“內部競爭、互相制衡”。上海興趣溝通管理

華為是中國企業的榜樣和**，它的企業戰略、企業管理、企業文化、人才管理等方面的獨特理論與實踐成果也一直被眾多國內企業所“膜拜”。尤其是華為的戰略管理能力，在產品被排斥、技術被封殺、市場被屏蔽等一系列風高浪急的市場險阻中，它展現出了強大的力量，推動華為不斷成就了一個又一個耀眼的成就。華為戰略布局的前瞻性尤其令人贊嘆。在持續創新方面，華為早在2000年左右就開始布局智能手機、物聯網、云計算等新興領域，如今這些領域都已成為了華為的**業務。在戰略安全方面，華為提前制定了多項”備胎計劃“，在芯片、操作系統等關鍵領域進行自主研發，**終在遭到美國制裁下，依靠“備胎”轉正、成功突圍，成為中國企業自主創新、自立自強的楷模。那么，華為是如何塑造它的企業戰略呢？它的戰略設想的源頭來自哪里？上海興趣溝通管理