革博企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司2023-04-07

簡單地說，六西格瑪是基于客戶理念的存在形式，它并非在流程中破除舊的、低效的傳統(tǒng)方式，它首先改進(jìn)的是一種基于客戶需求滿足的客戶觀念，是要全心全意為客戶著想和服務(wù)的，不能存有絲毫僥幸，進(jìn)而展現(xiàn)的，就是對于生產(chǎn)流程和服務(wù)過程的嚴(yán)格要求。企業(yè)的存在與發(fā)展受到客戶需求的嚴(yán)重影響，要想實現(xiàn)企業(yè)變革式的改進(jìn)或者發(fā)展，首先就要尋求客戶的支持，并維護(hù)客戶利益，客戶才會反過來支持你，而不是去支持你的對手。

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