隨著智能家居市場的全面爆發，可實現跨品牌互聯互通的生態智能已成為大勢所趨。風口之下，家電零售巨頭蘇寧先一步推出Biu+智能家居戰略合作計劃，打造蘇寧Biu+生態，據悉至今已完成了5000個SKU的覆蓋，接入了超110個品牌，推出多款Biu+明星爆品。

　　而提到爆款，就不得不提智能產品研發和標準制定的重要一環——Biu+聯合實驗室。2019年3月，蘇寧攜手眾多業內伙伴成立Biu+聯合實驗室，旨在通過用戶研究實驗室和終端體驗等途徑挖掘用戶真實需求，推進用戶體驗、技術和產品力的持續優化升級。而今，經歷8個月的發展，Biu+聯合實驗室又帶來了新的驚喜。

　　幕后智囊團：從用戶研究到產品研發 造就優質交互體驗

　　作為蘇寧Biu+生態的“幕后智囊團”，Biu+聯合實驗室以輸出極智用戶體驗為目標，致力于成為專業智慧家庭權威的創新性聯合實驗室。而Biu+聯合實驗室的核心組成——用戶研究實驗室在這個過程中扮演著絕對重要的角色。首先，由權威行業資料和用戶大數據，用戶研究實驗室則通過數據洞察行業趨勢、研究用戶行為，分析底層需求，建立用戶角色，進而提出產品設計策略，真正做到以用戶需求驅動產品研發。

　　其次，Biu+聯合實驗室會招募用戶前來體驗，在用戶研究實驗室中對用戶進行一對一或一對多的訪談、討論、觀察以及可用性測試，由此得出用戶調研結果，進一步優化產品和用戶體驗。而待Biu+產品上線后，用戶研究實驗室還會對用戶的滿意度進行調查，通過可用性測試、問卷投放等途徑持續關注用戶體驗。可以說，用戶研究實驗室通過上述方法，在產品定義、設計研發以及應用的全生命周期內提供與用戶相關的數據支持，從而指導Biu+產品創新，打造良好的全方位用戶交互體驗。

　　終端體驗區持續跟進用戶需求 打造Biu+優品

　　經過用戶研究、需求分析、產品研發等一系列過程后，一款“以用戶為本”的Biu+產品得以正式推向市場。此時，蘇寧Biu+生態仍舊心系用戶，在蘇寧智能Biu店設置了終端體驗區，方便用戶體驗購買的同時，也能夠獲得來自消費者的第一手意見反饋。通過終端體驗區收集到的非常直觀的用戶體驗數據，將被反饋到Biu+聯合實驗室，便于蘇寧Biu+生態持續跟進用戶體驗、觀察行業動態，持續優化產品以及升級研發，形成良性循環，打造出更符合用戶需求的Biu+優品。

　　從洞察數據到鎖定用戶需求，再到研發Biu+智能產品，這個過程正在Biu+聯合實驗室中上演，而用戶也從每一款Biu+產品中體驗到了蘇寧Biu+生態的用心打磨。未來，Biu+聯合實驗室的成員還將通過持續的技術創新，建立行業標準，引領智能家居行業進入場景聯動的生態智能，為用戶打造出互聯互通的智慧生活。

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