自新型冠狀病毒肺炎疫情出現，粉筆網就時刻關注疫情動態，在武漢封城之前已經暫停了武漢地區所有線下班的招生及教學，并且給未開課學員進行了退款處理。對于需要繼續學習的學員，也給出了相應的線下轉線上政策。隨著事態發展，為有效防控疫情蔓延，將線下課暫停范圍擴大到了全國。在1月27日，粉筆網官方發布了《應對新型肺炎疫情，粉筆公考面試線下課程調整公告》：

　　各位朋友，

　　應有關部門要求，也基于對同學和同事的安全負責，我們決定暫停線下所有教學活動，大家可以選擇退課轉線上同等課程或退款，這不僅關系到個人的健康，還關系到社會穩定和國家安寧，請大家理解配合。

　　為了不耽誤大家學習，我們會對線上課程教學服務進行優化升級，同時在線上對標課程定價上做出了最大的優惠，盡最大努力保證大家學習效果和利益，而且根據我們判斷，各類面試大概率會延期，也請大家做好長期學習的準備。

　　對于已經購買線下課程的用戶，我們即將上架對標線下特訓營的線上全日制班型，為您提供便利。

　　面試班處理方案如下：

　　方案一：面試線下跨年班和年后班所有學員轉線上全日制課程，課程只收取線下課程售價的50%。

　　方案二：未開課全額退款，已開課扣除相應課程費用后退款，退款后保留配套圖書、一個月面試會員，所有贈送的先上課均可保留繼續學習。

　　基于兩種處理方案，粉筆網承諾將在24小時內在學員所在班群下發問卷，學員可根據自己需求填寫課程調整意愿。

　　而就在粉筆發布方案之后，微博上就已經有用戶表示已經收到了面試線下班的全額退款，同時以五折優惠購買了剛上架的線上課程，學員表示對于調整方案十分滿意，甚至有些感動。

　　粉筆公考全日制面試班型設置及面試班優惠信息：

　　全日制面試班每天高強度復刻線下練習模式，10人小班授課，每日面試點評，每周面試輔導直到考前。

　　2020年2月16日之前購買過面試線上全日制班/面試線下系統班的學員，2020年7月31日前再次購買線下面試班均享受5折優惠，并承諾高分獎學金繼續有效。

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