近期，居住在唐山豐南區的居民們發現原來熟悉的老店——家萬佳超市東湖店已經“舊貌變新顏”。煥然一新的店內環境，陳列整齊的水果蔬菜，賣場里店員來回穿梭揀貨，店外配送小哥進進出出搬運打包好的商品……自10月份暫停營業改造后，12月27日東湖店將以嶄新的面貌開門迎客。屆時，七鮮·家萬佳超市東湖店將為唐山居民帶來“線上+線下”、“超市+餐廳”的全新購物體驗。

此前，京東旗下的美食生鮮超市七鮮和唐山家萬佳超市達成戰略合作，七鮮以OFC（Operational Field Consulting）模式賦能家萬佳超市，助力其全面升級和全渠道拓展。七鮮·家萬佳超市東湖店是雙方合作的第一個落地店，不僅在店面環境、商品陳列方面有了很大改善，共享七鮮供應鏈，升級后的東湖店也在高品質生鮮商品方面得到極大補充。生鮮商品更加豐富，尤其像智利車厘子、波士頓龍蝦、澳洲谷飼牛排、跑山豬黑豬肉，可生食雞蛋等高品質食材將全面進駐唐山居民的餐桌。

除了提供高品質果蔬、海鮮、肉禽蛋等生鮮商品外，七鮮·家萬佳超市還增加了豐富的餐飲美食，將“餐廳搬到了超市里”。在店現制現售的烘焙、熟食沙拉炸物等即熱即食商品、南北風味的餐飲檔口以及海鮮現場加工烹制，儼然一個“自助餐廳”。升級后的東湖店增設了干凈舒適的餐飲區，逛店之余唐山居民也可以在店享受健康美味。此外，升級后的東湖店還大力拓展了線上下單和配送到家服務。門店周邊3公里范圍內的居民通過七鮮APP下單，可以免費配送到家，最快30分鐘送達。不僅有高品質的將新鮮食材，忙碌時也可以直接下單餐飲便當，滿足唐山市民從廚房到餐桌的各種場景需求。

為了讓顧客對線上購物更加放心和信賴，進一步提升服務質量。七鮮·家萬佳超市也延續了七鮮“放心購”服務，除了稱重退差價、免費上門退換貨等基礎服務外，還有壞果包賠、化凍包賠、保鮮活、破損包賠等六大特色服務。如果在七鮮App上買桔子，送來打開發現有爛的，賠！買了冰激凌和凍蝦發現化凍了，賠！買了酒水和雞蛋發現有破損，賠！買大閘蟹發現活力不佳，還是賠！

全面升級后的七鮮·家萬佳超市有了很多高品質商品和高質量服務，但“高品質”并不等同于“昂貴”。為最大程度上讓利于民，七鮮推出“七鮮價”商品，價格低于同城同類超市，并承諾買貴包賠。東湖店也有50多種“七鮮價”商品，涵蓋顧客日常購買最頻繁的肉菜蛋奶、海鮮、烘焙等。通過大幅度讓利，東湖店讓顧客花更少的錢買到更好的商品，持續為唐山市民帶來“好吃、健康、高性價比”的消費體驗。

七鮮·家萬佳超市以高品質商品和高質量服務，以及30分鐘免費配送上門、放心購售后服務舉措，為唐山市民打造半小時高品質生活圈。東湖店在線上試運營期間已經收獲附近不少居民的好評。未來更多七鮮·家萬佳超市也將升級后亮相唐山，除了服務一線城市市民外，七鮮也將為唐山等三四線城市帶來健康、便捷、高性價比的美食生鮮服務。