近年來，跑遍大街小巷的“快遞小哥”為網購達人帶來極大的便利，農村電子商務的快速發(fā)展也給快遞企業(yè)帶來了機遇。目前，我省快遞企業(yè)對農村網絡布局初見成效，快遞網點已經覆蓋全省82%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，但仍存在網點經營不規(guī)范、業(yè)務量小、中轉費用高、盈利能力差、服務質量低等問題。 
         
        快遞物品止步于鎮(zhèn) 
         
        昨日，來自陜西省統(tǒng)計局的一份2016年“快遞下鄉(xiāng)”調查報告披露了發(fā)展現狀、所存在的問題等。 
         
        經過對快遞知名品牌以及極個別本土快遞企業(yè)調查，有93.9%的快遞網點屬于民營快遞企業(yè)，其中，接近八成的快遞網點成立的時間是2014年后。 
         
        女性是網購的主力，以中青年為主，有六成多。網購的主要商品依次是服裝鞋帽、日用百貨、數碼產品、家用電器、母嬰用品。 
         
        快遞物品止步于鎮(zhèn)，“最后一公里”成難題，調查顯示，68.3%的受訪者認為快遞物品能在5天內到達，但對于鎮(zhèn)以外的村組，快遞網點一般不提供送貨上門服務，需要客戶自提。 
         
        因此，快遞到達后的派送時間不能得到保證，12個小時內簽收的客戶比例不到五成，更多的快遞在網點積壓一兩天是常有的事情。 
         
        五大問題絆住下鄉(xiāng)腳步 
         
        今年中央一號文件明確提出實施“快遞下鄉(xiāng)”工程。在大力推進供給側結構性改革的當下，“快遞下鄉(xiāng)”與農村電子商務協(xié)同發(fā)展，能夠不斷釋放農村市場活力，有利于農村需求結構提升。 
         
        但是，調查發(fā)現“快遞下鄉(xiāng)”尚存在業(yè)務量少、成本支出高、派送所得低、網點布局不合理、企業(yè)證照不全經營不規(guī)范的問題。 
         
        從調查來看，快遞網點日派發(fā)件數不足50件的有近六成，由于成本支出高，過半快遞網點月收入不到1500元，收入在1500-3000元之間的快遞網點是兩成多。派送所得低，中間費用支出高。 
         
        調查顯示，67.4%的快遞網點每派發(fā)一件快遞所得收入低于1元。快遞網點寄送一件快遞的成本支出最高的三項是單據費、中轉費以及包裝費；過高的中間費用壓縮了快遞網點的利潤空間。 
         
        隨著快遞企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍地開花，快遞網點在鎮(zhèn)上“扎堆”設點，往往能在一個街道上發(fā)現兩家以上的快遞網點，造成網點業(yè)務同質化、競爭激烈。部分網點為節(jié)約運輸成本，人為拉長收發(fā)貨間隔，不提供送貨服務，收件后不能保證第一時間通知客戶，降低了快遞服務質量。 
         
        超五成快遞網點未辦理營業(yè)執(zhí)照或快遞經營許可，其中部分網點為商店或小型超市代辦，沒有專門場地，均在經營其他業(yè)務同時把快遞業(yè)務作為副業(yè)經營，沒有專職工作人員。同時在經營上存在著不認真核實收（取）件人身份信息等問題。 
         
        產品銷售實現線上經營 
         
        一方面，受網絡基礎設施和金融服務限制，留守農村的婦女、老人、兒童網購意識淡薄，導致快遞業(yè)務需求較少；另一方面，農村存在居住密度低、基礎設施落后、道路不暢以及派送成本高等不利因素，導致“快遞下鄉(xiāng)”止步于鎮(zhèn)，難以到村。 
         
        對此省統(tǒng)計局建議，利用當地資源優(yōu)勢和產業(yè)布局，鼓勵各類經營主體應用電子商務，推進實施“電商下鄉(xiāng)”工程，將各類產品銷售引入線上渠道，實現線上經營、線下快遞的一體化建設，引導快遞企業(yè)與電商深度合作，鼓勵電商產業(yè)園和快遞物流園區(qū)共同建設，打造服務農業(yè)、工業(yè)訂單生產等個性化定制新模式，發(fā)展便民利商新業(yè)態(tài)，為快遞服務提供需求來源。同時，建立行業(yè)標準提升快遞服務質量，強化職業(yè)培訓培養(yǎng)農村快遞人才，探索新模式，打通“最后一公里”。