“快遞實名制”實施三月難落實
來源:山東物流網 發布時間:2016-6-11 10:39
3月1日,國家質檢總局、中央綜治辦、國家標準委聯合發布的《社會治安綜合治理基礎數據規范》國家標準正式實施,要求快遞企業落實100%先驗視后封箱、100%寄遞實名制、100%X光機安檢。該規范已經實施了近3個月,這三個百分百到底落實的效果如何呢?5月中下旬,記者對西安快遞市場進行了調查走訪。
“核實客戶身份太麻煩”
在西安做微商的小夏經常與快遞網點打交道,她表示:“現在取快遞的人太多,快遞員沒有時間去核實每個人的信息,而且取快遞的時候,快遞員都會催,來晚了,他們態度還不好。”小夏還透露,微商們經常和同一家快遞打交道,熟悉彼此后,快遞員就不會查看微商的身份證和要寄的包裹。
在采訪中記者發現,找人代取快遞的現象也屢見不鮮。為了驗證是否可以代取他人的快遞,5月26日,記者陪同市民小任來到雁塔區長安南路韻達快遞網點取快遞,記者直接報小任的名字和電話就成功取出了快遞。當被問到“不檢查身份證嗎”時,快遞員說了一句,“是要拿身份證,”但直到記者離開,依舊沒有查看身份證,并在記者走時,快遞員抱怨道:“要核實每個客戶身份那太麻煩了”。
同樣,記者在雁塔區長安路西北政法大學校門口的一個快遞集中收發點蹲守近半個小時,期間有23人在三家不同的快遞公司員工手中領取快遞,但現場沒有一個人出示身份證,都是報快遞單號和手機號就能取走快遞,過程僅僅十幾秒。
沒有身份證也可以郵快遞
取快遞不需要核實身份已成普遍現象,那么,郵寄包裹快遞公司會核實身份嗎?5月27日中午,記者來到雁塔區長安南路的一家快遞公司網點,準備向山西郵寄出一個已經包裹好的快遞。記者以自己的身份證掉了為由,詢問是否可以寄出,快遞員工透露西安還沒有像北京那樣,嚴格實施實名制,身份證沒帶也沒關系。在記者離開時,快遞員也沒有驗視包裹內的物品。
隨后,記者以同樣的理由,走訪了5家快遞網點,快遞公司都表示沒有身份證也可以郵快遞,而且都提醒記者,最好自己把東西包裹好了再帶過來,并沒有提出要由快遞員先驗視郵寄物品后封箱。
管理參差不齊實名制難落實
5月27日下午,記者電話聯系了5家不同的快遞公司,對是否需要核實身份證,5家快遞公司的回答各不相同。一家快遞公司稱,電話是實名制就可以郵寄,有兩家快遞公司表明,只要記得身份證號就可以郵寄,另一家直接說不要身份證號也能郵寄,只有一家公司表示沒有身份證不能郵寄。
“如果真的將個人的真實信息寫在快遞單上,我怕我的隱私信息會泄露。”市民丁博告訴記者,“快遞公司把一大堆快遞丟到地上,等人來取,別人很容易就看到我的個人信息,這樣太危險了。”還有市民告訴記者,有時候不小心把快遞單弄丟了,上面有個人的真實信息,被不懷好意的人撿到,會產生一些不必要的麻煩或損失。
采訪中,記者與一位快遞員閑談,他告訴記者,快遞員平時忙得不得了,吃飯都顧不上,哪還有時間去核實每個客戶的身份證。“看著眼熟就行了,不需要拿身份證。”快遞員坦言,每次都要讓客戶拿身份證,我們也怕客戶流失。
對于西安快遞實名制實施的情況,一位不愿透露姓名的快遞公司經理表示,落實快遞實名制的確有難度。從客戶角度來講,客戶最怕身份信息泄露,而這種事件也確實發生過;另外對于快遞企業來說,快遞實名、先驗視后封箱肯定會增加快遞公司的企業成本,企業運行效率也會受到影響。
落實“百分百”才有安全“百分百”
隨著網購時代來臨,中國快遞業進入高速發展期,類似“雙11”購物節的誕生,引起了全民網購熱潮,巨額快件量,讓快遞公司壓力很大。之前也有媒體報道過,因快遞行業內部疏忽管理,裝有刀具、槍支甚至是炸藥的包裹,混雜在大量的快遞中,不易被發現,導致民眾莫名其妙的收到“危險快遞”,嚴重影響到民眾安全,由于過去大部分人寄快遞是未實名登記,很難追究相關人員的責任,這樣的事件發生后,往往也是不了了之。
推行快遞實名制,能有效防止不法分子通過快遞投遞危險物品的行為,把不合格的包裹消除在快遞郵寄第一環節,確保客戶的包裹更有“安全感”,當下只有落實快遞實名“百分百”才能有民眾安全“百分百”。相關部門和企業應本著對社會、公眾安全高度負責的原則,把實名制落實到快遞的每一個環節,真正做到100%先驗視后封箱、100%寄遞實名制、100%X光機安檢,這樣群眾才能“百分百”的安全與放心。