假貨、欺詐等問題越來越成為二手交易市場的掣肘。58轉轉昨日發布上半年閑置交易報告，七成以上用戶的交易是建立在一度、二度好友關系上。在這組數據背后是個人二手交易用戶對商品品質的擔憂，并試圖通過用社群環境建立信任關系。

報告顯示，在全國閑置交易引入微信關系的調研中，一度好友數量為1-10名的用戶占65.54%，一度好友數量為10名以上的用戶占9.29%；二度好友數量為1-200名的用戶占62.8%，二度好友數量為200名以上的用戶占10.72%。據了解，今年1月轉轉與微信開展深度合作，微信將社交關系鏈向轉轉開放，轉轉則將微信支付作為惟一支付方式。58集團高級副總裁、轉轉CEO黃煒表示，通過形成網絡聚集效應，可以讓買賣雙方身份真實、交易可信、服務有保證。

二手電商平臺對用戶進行信息注冊是保證商品品質的必要環節，但關鍵仍在于對商品品質的認證。在電子商務觀察人士、上海萬擎商務咨詢有限公司CEO魯振旺看來，在二手交易過程中，銷售方多為個人賣家，商品的品質認證以個人為主，缺少品牌授權，工商等有關部門在監管上存在較大難度。對于購買者而言，在收到商品后缺少便捷的途徑可以對商品品質進行認證。這需要平臺承擔更多的責任，一方面通過抽查減少假貨流通，并建立認證系統確保商品品質；同時，也要完善平臺規則，對銷售假貨的用戶進行處罰。

無獨有偶，阿里巴巴旗下的閑置品交易平臺閑魚也于日前推出信用新產品“閑魚號”，通過與公安網數據校驗，并結合阿里生物識別及無線安全技術，確保個人身份真實可信，從而能更好地保障用戶的交易安全。