春節回來之后某快遞公司網點老板跑路到現在拖欠運輸公司運費等，在媒體的聚光下，今年快遞行業眾多問題開始由水下浮出水面。 

        因此，一場行業的大洗牌在所難免。推動這場快遞行業洗牌的力量來自兩個方面： 

        一方面來自快運行業的跨界競爭。近期德邦輪值CEO已經明確提出，德邦的競爭對手不在是零擔企業而是快遞企業，這表明這家快運巨頭已經開始將目光放在快遞領域，要鯨吞掉快速市場份額。對于處于二三梯隊的快遞企業，就實力而言很難抗衡“門外野蠻人”的競爭。 

        另一面，快遞行業內部梯隊分化嚴重，二三梯隊和第一梯隊之間的差距正在拉大。這一點在三通一達和順豐上市“試水”資本市場之后將會變得更加明顯。以順豐為例，借助資本市場的力量，他可以安心的搞無人機，智能物流，而二三梯隊的快遞企業卻還在為快件下降發愁。 

        未來，在資本的推波助瀾下，快遞行業的兩級分化將會加速，對于二三梯隊快遞企業，滅頂之災可能就在眼前。 

        更為關鍵的是，當前消費者對于快遞企業的忠誠度不在單純取決于價格，而是上升為體驗經濟，誰擁有更好的用戶服務，消費者的天平往往會傾向于誰。以筆者為例，由于發的快件重量輕，所以出于安全快捷的考慮往往會選擇順豐，盡管會比三通一達在價格方面要高一些，但是由于速度更快所以并不會過多在意價格方面的細微差異。 

        物換而言之，流失效差、壞件丟件頻頻且快遞員素質較低，也逐漸成為消費者心中對一些快遞企業的標簽，要想撕掉這種標簽，單純靠低價是無法實現的。毫不夸張地說，無論是業務量、網點人員還是服務質量，后續梯隊快遞品牌和領跑的一線相差甚大，客戶依賴度也相對更低。 

        也正因為如此，二三梯隊快遞企業會在快遞行業這場大魚吃小，快魚吃慢魚的競爭過程中遭遇重創。 

        但是，這并不是等于二三梯隊的快遞企業就一點活路沒有，只是要付出更多艱辛的努力而已。 

        其一，末端下沉，深耕農村電商市場。就目前情況來看，農村電商市場發展潛力巨大，但是快遞企業在這方面的布局并不完善，且價格因素對上述群體的吸引力更高。因此，作為二三梯隊的快遞企業完全可以提早布局農村市場，搶占發展先機。 

        其二，快遞專業化，細分化。通俗講就是細分市場，差異化競爭，深耕一個或幾個品種的快件市場。這樣也有助于二三線快遞企業快速提高競爭力。只是，前提條件是在細分市場的過程中要保障所選擇市場的準確性。 

        倒閉不是結局，洗牌才剛剛開始。 

        快遞行業未來發展的格局將呈現出“馬太效應”。即大公司會變得越來越大，而小的公司最終將被淘汰。五至十年后，整個快遞行業中的大公司將只剩下兩家，每家的市場占有率將超過20%。在這兩家大公司下面，還會有幾家市場占有率不到10%的二級公司。 

        2017年，快遞行業的大戲注定不會平淡。