近日，國家質檢總局聯合國家發改委、交通運輸部等11部門共同出臺《關于推動物流服務質量提升工作的指導意見》，提出通過強化物流企業服務質量意識、建立物流服務質量指標體系、健全物流服務質量標準體系等9項重點任務，促進物流業轉型升級和健康有序發展。 

　　業內人士認為，物流業是支撐國民經濟發展的基礎性、戰略性產業，也是推進質量強國建設的重要領域。近年來，我國物流行業快速增長，服務標準化、規范化、信息化水平不斷提高。但是，物流行業質量標準和誠信體系尚不健全，質量管理基礎和能力有待提高，大型綜合物流企業集團和物流服務品牌比較缺乏，質量競爭力和品牌效應不強，制約了物流行業對國民經濟保障和支撐作用的發揮。 

　　據悉，此次指導意見聚焦影響物流服務質量的突出問題，以“企業主體、政府推動；創新驅動、質量為本；問題導向、綜合施策；試點先行、有序推進；部門聯動、社會共建”為基本原則，提出了我國物流業服務質量的發展目標：到2020年，基本建立規范有序、共建共享、運行協調、優質高效的現代物流服務質量治理和促進體系，物流行業服務能力和水平明顯提升，優質服務、精品服務比例逐步提高；培育形成一批具有國際競爭力的大型本土物流企業集團和知名物流服務品牌，樹立并強化“中國物流”優質服務形象。